Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 21.07.2026

Willkommen bei cryptorecovers.com (auch als „Crypto Recovers“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet). Mit dem Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Dienste ab.

Firmenname: Crypto Recovers
Rechtsform: Einzelunternehmen
Handelsregisternummer: 75927276

Geschäftsadresse:

Le Mairekade 77
1013 CB Amsterdam
Niederlande

Kontaktinformationen:
E-Mail: support@cryptorecovers.com
Telefon: +31 85 109 1211
WhatsApp: +31 85 109 1211

1. Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung von cryptorecovers.com erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und allen anderen Richtlinien, die wir einführen, einverstanden. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen sofort einstellen.

2. Teilnahmeberechtigung

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Indem Sie auf cryptorecovers.com zugreifen und es nutzen, erklären und garantieren Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind. Wenn Sie unter 18 sind, müssen Sie von der Nutzung unserer Dienste absehen.

3. Erbrachte Dienstleistungen

Crypto Recovers bietet technische und beratende Dienstleistungen zur Wiederherstellung von Wallets an, um Kunden dabei zu unterstützen, den Zugriff auf Kryptowährungs-Wallets, Wallet Dateien, verschlüsselte Backups, Wiederherstellungsphrasen, Passwörter und zugehörige Wallet-Informationen wiederzuerlangen.

Zu unseren Dienstleistungen können gehören:

• Anleitung zu Methoden zur Wiederherstellung von Kryptowährungs-Wallets;
• technische Analyse von Wallet Dateien, verschlüsselten Backups, Wiederherstellungsphrasen, Passworthinweisen oder Blockchain Daten;
• Versuche zur Passwortwiederherstellung;
• Rekonstruktion der Wiederherstellungsphrase, bei der Wörter fehlen, falsch, unvollständig oder doppelt vorhanden sind oder in der falschen Reihenfolge stehen;
• Unterstützung bei veralteter, nicht mehr unterstützter, nicht mehr empfohlener oder teilweise fehlerhafter Wallet Software;
• technische Anleitungen zum Zugriff auf die Wallet, zur Wallet-Sicherheit, zur Durchführung von Backups sowie zu den Schritten nach der Wiederherstellung;
• Weitervermittlung an ausgewählte externe Spezialisten, Rechtsberater, Anbieter von Cybersicherheitslösungen, Anbieter von Blockchain-Analysen, zugelassene Krypto-Asset-Dienstleister oder gegebenenfalls andere Dienstleister.

Crypto Recovers bietet keine Wertpapierdienstleistungen, Handelsdienstleistungen, Portfoliomanagement, Maklerdienstleistungen, Wechselkursdienstleistungen, Treuhanddienstleistungen, Zahlungsdienstleistungen, Rechtsberatung, Steuerberatung, Finanzberatung oder Verwahrungsdienstleistungen für Kryptowährungen an.

Crypto Recovers verwaltet, handelt, investiert, hält oder verwahrt keine Kryptowährungen im Auftrag seiner Kunden.

Crypto Recovers führt im Rahmen seines Standardangebots keine Übertragungen von Kryptowährungen im Auftrag seiner Kunden durch. Sobald der Zugriff auf eine Wallet wiederhergestellt ist, ist der Kunde selbst für die Sicherung, Übertragung oder Verwaltung seiner eigenen Gelder verantwortlich.

Sollte Crypto Recovers zu dem Schluss kommen, dass ein Fall es erforderlich machen würde, die Kontrolle über Kundengelder zu übernehmen, Krypto-Vermögenswerte im Auftrag eines Kunden zu übertragen, Krypto-Vermögenswerte für einen Kunden zu verwahren, Zugriffsdaten für Wallets in einem Umfang zu verwalten, der über das für die technische Wiederherstellung unbedingt erforderliche Maß hinausgeht, Treuhanddienste bereitzustellen oder sonstige Tätigkeiten auszuüben, die einer behördlichen Genehmigung bedürfen, kann Crypto Recovers den Fall ablehnen, den Wiederherstellungsprozess einstellen, die Wiederherstellungsmethode anpassen oder den Kunden an einen entsprechend zugelassenen Dritten verweisen.

Crypto Recovers wird sich in angemessener Weise bemühen, den Fall zu prüfen und eine Wiederherstellung zu versuchen, sofern dies technisch möglich ist. Die Wiederherstellung von Wallets ist jedoch naturgemäß mit Unsicherheiten verbunden, und eine erfolgreiche Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.

4. Verantwortlichkeiten der Benutzer

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden:

• genaue, wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen während der Wiederherstellung der Wallet anzugeben.
• sich nicht an betrügerischen, ungesetzlichen oder bösartigen Aktivitäten zu beteiligen, während Sie unsere Dienste nutzen.
• nicht zu versuchen, auf Wallets, Konten oder Daten zuzugreifen, für die Sie keine Zugriffsberechtigung haben.
• Unsere Website oder Dienste nicht zurückzuentwickeln, zu disassemblieren oder zu stören.
• die Vertraulichkeit Ihres Kontos und aller persönlichen Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste zu wahren.

Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.

5. Verbotene Aktivitäten

Sie stimmen zu, dies nicht zu tun:

• unsere Dienste für ungesetzliche, betrügerische oder böswillige Zwecke zu nutzen.
• gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze und Vorschriften zu verstoßen.
• auf eine Wallet, ein Konto oder Daten zuzugreifen oder zu versuchen, auf diese zuzugreifen, für die Sie keine Berechtigung haben.
• sich an Aktivitäten zu beteiligen, die die Integrität oder Funktionalität unserer Website, unserer Dienste oder der Dienste Dritter, auf die wir verlinken, beeinträchtigen könnten.
• Automatisierte Tools oder Bots zu verwenden, um ohne Erlaubnis Daten von unserer Website abzuschöpfen, zu extrahieren oder zu sammeln.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie ein gesetzliches Recht, einen Dienstleistungsvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Da es sich bei unseren Dienstleistungen jedoch um sofortige und maßgeschneiderte Arbeiten handelt, verlangen Sie ausdrücklich, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen, sobald wir sie angenommen haben. Sie erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung begonnen hat, da sie zu diesem Zeitpunkt personalisiert und vollständig ausgeführt ist. Wenn Sie zurücktreten, bevor wir mit der Dienstleistung begonnen haben, schulden Sie uns nur eine anteilige Gebühr für die bereits erbrachten Dienstleistungen.

7. Einschränkung der Haftung

Crypto Recovers erbringt seine Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis. Der Kunde erkennt jedoch an, dass die Wiederherstellung von Kryptowährungs-Wallets mit Unsicherheiten verbunden ist und möglicherweise nicht gelingt.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Crypto Recovers nicht für indirekte, zufällige, Folge-, Sonder- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Verlust von Firmenwert, entgangene erwartete Gewinne, Betriebsunterbrechung, seelische Belastung, Rufschädigung oder Wertschwankungen von Kryptowährungen.

Crypto Recovers haftet nicht für Verluste, die verursacht werden durch:

• vom Auftraggeber bereitgestellte falsche, unvollständige, veraltete oder irreführende Informationen;
• kompromittierte Client-Geräte, Konten, Netzwerke, E-Mail-Konten, Cloud-Konten oder Kommunikationskanäle;
• Malware, Phishing, Hacking, Social Engineering oder Angriffe durch Dritte;
• eine frühere Offenlegung oder Kompromittierung von Wallet Daten, Passwörtern, privaten Schlüsseln oder Wiederherstellungsphrasen;
• Blockchain-Fehler, unwiderrufliche Transaktionen, Probleme mit der Wallet Software, Probleme mit der Börse oder Ausfälle von Diensten Dritter;
• die Nichtbeachtung von Sicherheitsanweisungen oder Empfehlungen für die Zeit nach der Wiederherstellung durch den Kunden;
• Drittanbieter, Partner, Spezialisten, Börsen, Wallets, Software, Netzwerke oder Blockchains, die sich außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Crypto Recovers befinden;
• Umstände, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Crypto Recovers liegen.

Sofern eine Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, beschränkt sich die Gesamthaftung von Crypto Recovers im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang auf den Betrag, den der Kunde tatsächlich an Crypto Recovers für die jeweilige Dienstleistung gezahlt hat, die Anlass für den Anspruch gegeben hat.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder sonstige Haftungsfälle aus oder beschränkt diese, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die zwingenden Verbraucherrechte ein.

8. Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt, einschließlich der Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Software und anderer Materialien auf der cryptorecovers.com-Website, ist Eigentum von cryptorecovers.com oder unseren Lizenzgebern und ist durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung keine Inhalte unserer Website kopieren, reproduzieren, verbreiten oder verwenden.

9. Websites und Inhalte von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites, Produkten oder Dienstleistungen Dritter enthalten. Diese Links werden ausschließlich der Einfachheit halber zur Verfügung gestellt und bedeuten keine Befürwortung oder Zustimmung zu den Websites Dritter oder deren Inhalten. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Datenschutzpraktiken oder die Dienstleistungen von Websites Dritter.

cryptorecovers.com haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus Ihren Interaktionen mit Dienstleistungen oder Produkten Dritter entstehen. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien der Websites Dritter, die Sie besuchen, zu lesen.

10. Privatsphäre und Datenschutz

Ihre Nutzung von cryptorecovers.com unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, in der dargelegt wird, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, speichern und schützen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenpraktiken einverstanden.

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union.

11. Änderungen der Bedingungen

cryptorecovers.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten „Zuletzt geändert“-Datum veröffentlicht. Sie sind dafür verantwortlich, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Wenn Sie unsere Website und Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

12. Beendigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unserer Website oder unseren Diensten nach unserem alleinigen Ermessen auszusetzen oder zu beenden, wenn wir der Meinung sind, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben. Mit der Kündigung erlöschen sofort alle Rechte, die Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen gewährt werden.

13. Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, cryptorecovers.com, seine Tochtergesellschaften, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter und Lizenzgeber im gesetzlich zulässigen Rahmen von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Haftungen und Ausgaben (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, die sich aus der Nutzung der Website durch Sie, aus der Verletzung dieser Bedingungen oder aus der Verletzung der Rechte Dritter ergeben.

14. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande und werden nach diesen ausgelegt.

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, profitieren Sie auch von allen zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem Sie wohnen. Nichts in dieser Klausel entzieht dem Verbraucher den Schutz der zwingenden Gesetze seines Wohnsitzlandes oder sein Recht, vor den Gerichten dieses Landes zu klagen.

Alle Streitigkeiten werden in erster Instanz dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, unbeschadet der Verbraucherrechte nach EU-Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und durchsetzbar, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

15. Höhere Gewalt

cryptorecovers.com haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Naturkatastrophen oder technische Ausfälle.

16. Alterserfordernis

Indem Sie unsere Dienste nutzen, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Sie müssen volljährig sein, um an Transaktionen oder Aktivitäten mit Kryptowährungen teilzunehmen. Wenn wir feststellen, dass ein Nutzer unter 18 Jahre alt ist, behalten wir uns das Recht vor, sein Konto sofort zu sperren oder zu kündigen.

17. Einhaltung von Gesetzen

Der Kunde verpflichtet sich, alle lokalen, nationalen und internationalen Gesetze und Vorschriften einzuhalten, die für die Nutzung der Website und der Dienste von Crypto Recovers gelten.

Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Eigentümer aller an Crypto Recovers übermittelten Wallets, Konten, Geräte, Wallet Dateien, privaten Schlüssel, Wiederherstellungsphrasen, Passwörter, Krypto-Vermögenswerte oder damit zusammenhängenden Informationen ist oder rechtlich befugt ist, darauf zuzugreifen.

Crypto Recovers kann vor oder während des Wiederherstellungsprozesses eine Identitätsprüfung, einen Eigentumsnachweis, den Verlauf Ihrer Wallet, unterzeichnete Erklärungen, Transaktionsverläufe, Screenshots, Kaufbelege, Börsenbelege, Original-E-Mail-Nachweise, Nachweise über den Besitz des Geräts oder sonstige Belege anfordern.

Crypto Recovers kann gegebenenfalls Sanktionsprüfungen, Wallet-Überprüfungen, Blockchain-Prüfungen, Identitätsprüfungen, Herkunftsprüfungen von Geldern oder andere Compliance-Prüfungen durchführen.

Crypto Recovers kann einen Fall ablehnen, aussetzen oder beenden, wenn:

• der Kunde keinen ausreichenden Nachweis seiner Identität, seines Eigentums oder seiner Befugnis erbringt;
• die vom Kunden bereitgestellten Informationen erscheinen falsch, unvollständig, irreführend, verdächtig oder widersprüchlich;
• der Fall steht offenbar im Zusammenhang mit Betrug, Diebstahl, Hacking, Erpressung, Umgehung von Sanktionen, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, unbefugtem Zugriff oder einer sonstigen rechtswidrigen Handlung;
• die angeforderte Dienstleistung erfordert möglicherweise eine behördliche Genehmigung, über die Crypto Recovers nicht verfügt;
• Eine Fortsetzung des Verfahrens würde inakzeptable Risiken in den Bereichen Recht, Regulierung, Compliance, Sicherheit, Betrieb oder Reputation mit sich bringen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste von Crypto Recovers nicht zu nutzen, um auf Wallets, Konten, Geräte, Daten oder Krypto-Vermögenswerte zuzugreifen, die ihm nicht gehören oder auf die er rechtlich nicht zugreifen darf.

Crypto Recovers behält sich das Recht vor, Unterlagen aufzubewahren, die zum Nachweis der Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher, sicherheitsrelevanter, streitbeilegungsbezogener oder aufsichtsrechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

18. Sicherheit und Risikoausschluss

Die Wiederherstellung einer Wallet kann mit technischen, rechtlichen und sicherheitsrelevanten Risiken verbunden sein. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei Wiederherstellungsversuchen möglicherweise sensible Informationen eine Rolle spielen und dass kein Wiederherstellungsprozess als vollständig sicher, risikofrei oder erfolgreich garantiert werden kann.

Zu den potenziellen Risiken können unter anderem gehören:

erfolglose Wiederherstellung;
unvollständige Wiederherstellung;
Wallet Dateien, Backups, Passwörter oder Wiederherstellungsphrasen, die unbrauchbar, beschädigt, unvollständig oder technisch nicht wiederherstellbar sind;
Offenlegung sensibler Wallet-Informationen, falls der Kunde unsichere Geräte, Netzwerke, Kommunikationskanäle oder Speichermethoden verwendet;
bereits bestehende Kompromittierung der Wallet, des Geräts, des E-Mail-Kontos, des Cloud-Kontos, des Börsenkontos oder der Wiederherstellungsdaten;
Wertverlust aufgrund von Kursschwankungen der Kryptowährung;
die Unumkehrbarkeit von Blockchain Transaktionen;
die Nichtverfügbarkeit, Einstellung, Kompromittierung oder Inkompatibilität von Wallet Software, Börsen, Blockchains oder Diensten von Drittanbietern.

Crypto Recovers ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Sicherheitsrisiken während des Wiederherstellungsprozesses zu minimieren. Der Kunde bleibt jedoch weiterhin dafür verantwortlich, eigene sichere Backups zu erstellen, seine Geräte und Konten zu schützen sowie die Anweisungen nach der Wiederherstellung zu befolgen.

Crypto Recovers haftet nicht für Verluste, die durch falsche, unvollständige, veraltete oder irreführende Angaben des Kunden, durch kompromittierte Geräte oder Konten des Kunden, durch unsichere Kommunikationskanäle des Kunden, durch Phishing, durch Malware, durch Angriffe Dritter, durch die vorherige Offenlegung von Wiederherstellungsdaten, durch Blockchain-Fehler, durch Wallet Software von Drittanbietern, durch Börsen oder durch Umstände entstehen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Crypto Recovers liegen.

Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, ist der Kunde dafür verantwortlich, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, darunter gegebenenfalls die Übertragung der Krypto-Vermögenswerte in eine neue, sichere Wallet, die unter der Kontrolle des Kunden steht, die Erstellung sicherer Sicherungskopien, den Austausch kompromittierter Zugangsdaten sowie die Befolgung etwaiger Empfehlungen von Crypto Recovers für die Zeit nach der Wiederherstellung.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist; dies gilt insbesondere für die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten oder zwingenden Verbraucherrechten.

19. Wiederherstellungsdaten und sensible Informationen

Crypto Recovers erbringt technische Dienstleistungen zur Wiederherstellung von Wallets. Soweit möglich, verwenden wir Wiederherstellungsmethoden, bei denen der Kunde keine vollständigen Seed-Phrasen, privaten Schlüssel oder andere vollständige Zugangsdaten zum Wallet mitteilen muss.

Der Kunde darf Crypto Recovers keine Seed-Phrasen, Wallet Dateien, Passwörter oder andere sensible Wiederherstellungsinformationen übermitteln, es sei denn, Crypto Recovers hat den Kunden ausdrücklich dazu aufgefordert und dabei ein vereinbartes sicheres Verfahren festgelegt.

Crypto Recovers ist bestrebt, Wiederherstellungsarbeiten – soweit vernünftigerweise möglich – so durchzuführen, dass keine vollständigen Zugangsdaten zum Wallet an Crypto Recovers übermittelt oder dort gespeichert werden müssen. Wo technisch angemessen, kann dies die Verwendung von Teilinformationen, ein sicheres Verfahren, einen Termin vor Ort, unterstützte Fernhilfe oder eine andere Methode umfassen, die es dem Kunden ermöglicht, die vollständigen Zugangsdaten so weit wie möglich unter eigener Kontrolle zu behalten.

In bestimmten Fällen können bestimmte sensible Wiederherstellungsinformationen erforderlich sein, um eine technische Wiederherstellungsmöglichkeit zu beurteilen oder den vereinbarten technischen Wiederherstellungsauftrag durchzuführen.

Crypto Recovers fordert solche Informationen nur an und verwendet sie nur in dem Umfang, der für die technische Wiederherstellungsprüfung sowie für die Durchführung und den sicheren Abschluss des vereinbarten technischen Wiederherstellungsauftrags vernünftigerweise erforderlich ist. Die Bereitstellung sensibler Wiederherstellungsinformationen berechtigt Crypto Recovers nicht, Krypto-Vermögenswerte des Kunden zu erhalten, zu verwahren, zu verwalten, zu verwenden, zu übertragen oder damit Geschäfte zu tätigen.

Crypto Recovers bietet keine Verwahrung oder Verwaltung von Krypto-Vermögenswerten im Namen von Kunden an, hält keine privaten Schlüssel oder Wiederherstellungsphrasen im Namen von Kunden und erbringt keine Vermögensverwaltungs-, Treuhand-, Börsen-, Zahlungs-, Transfer- oder Investitionsdienstleistungen.

Crypto Recovers führt keine Transaktionen aus und überträgt keine Kryptowährungen oder Krypto-Vermögenswerte im Namen von Kunden.

Crypto Recovers kann dem Kunden bei Bedarf technische Anleitung zur eigenständigen Sicherung, Verwaltung oder Übertragung von Krypto-Vermögenswerten geben. Diese Anleitung kann aus Erläuterungen, Fernhilfe, Unterstützung während eines Termins oder gemeinsam durchgeführten technischen Schritten bestehen.

Während einer solchen Anleitung behält der Kunde die Kontrolle über die Wallet und bleibt dafür verantwortlich, jede Transaktion zu prüfen, zu initiieren, zu genehmigen und auszuführen.

Nach der Wiederherstellung des Zugriffs auf eine Wallet bleibt der Kunde für die Sicherung, Übertragung und Verwaltung seiner eigenen Krypto-Vermögenswerte verantwortlich.

Stellt Crypto Recovers fest, dass ein Fall Verwahrung, Verwaltung, Übertragung, Treuhand oder Kontrolle über Krypto-Vermögenswerte, die Verarbeitung vollständiger Zugangsdaten über das für die technische Wiederherstellung unbedingt Erforderliche hinaus oder eine andere Tätigkeit erfordern würde, die eine Lizenz, Registrierung, Genehmigung oder andere rechtliche Erlaubnis verlangt, kann Crypto Recovers den Fall ablehnen, den Wiederherstellungsprozess unterbrechen, die Wiederherstellungsmethode anpassen oder den Kunden an einen geeigneten und – soweit erforderlich – autorisierten Dritten verweisen.

Stellt Crypto Recovers fest, dass ein Fall ohne Verwahrung, Verwaltung, Treuhand, Übertragung oder Kontrolle über Krypto-Vermögenswerte nicht sicher oder angemessen durchgeführt werden kann, kann Crypto Recovers verlangen, dass die Arbeiten über einen unabhängigen Dritten durchgeführt werden, der geeignet und – soweit erforderlich – autorisiert ist. Crypto Recovers ist nicht verpflichtet, einen solchen Dritten bereitzustellen oder einen Fall unter diesen Bedingungen anzunehmen.

Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, unabhängige und sichere Backups von Wallet Dateien, Wiederherstellungsphrasen, privaten Schlüsseln, Passwörtern, Geräten und allen anderen Wiederherstellungsinformationen aufzubewahren.

20. Interne Sicherheitspraktiken

Crypto Recovers wendet angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, die auf Art, Sensibilität und Risiken der verarbeiteten Wiederherstellungsdaten abgestimmt sind.

Diese Maßnahmen können umfassen:

• verschlüsselte Speicherung von Wiederherstellungsdaten, wo technisch angemessen;
• die Nutzung sicherer (offline) Systeme und eingeschränkter Zugriffsrechte;
• die Beschränkung von Zugriff, Übertragung und Verarbeitung sensibler Wiederherstellungsdaten auf das für den vereinbarten technischen Wiederherstellungsauftrag vernünftigerweise Erforderliche;
• die Begrenzung der Aufbewahrungsfrist sensibler Wiederherstellungsdaten;
• das sichere Löschen oder irreversible Vernichten sensibler Wiederherstellungsdaten, sobald sie für die Durchführung und den sicheren Abschluss des vereinbarten technischen Wiederherstellungsauftrags nicht mehr vernünftigerweise erforderlich sind.

Verwaltungsdaten, Vertragsdaten, Compliance-Daten, Eigentums- oder Identitätsnachweise, Kommunikation und andere Falldaten können separat gespeichert werden, soweit dies für geltende rechtliche, vertragliche, sicherheits- oder compliancebezogene Verpflichtungen oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vernünftigerweise erforderlich ist.

Obwohl Crypto Recovers angemessene Maßnahmen zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken ergreift, kann kein technisches System, keine Speichermethode und kein Datenverarbeitungsverfahren als vollständig sicher oder völlig risikofrei garantiert werden.

21. Empfehlungen & Partnerschaften

Crypto Recovers kann Empfehlungsgebühren an Personen und Partnerorganisationen zahlen, die Kunden empfehlen, und mit Geschäftspartnern einen Partneranteil vereinbaren. Empfehlungsgebühren und Partneranteile werden erst gezahlt, nachdem ein Wiederherstellungsfall erfolgreich abgeschlossen und die zugehörige Rechnung bezahlt wurde. Für Fälle, die abgelehnt werden, einschließlich Fälle außerhalb unseres Rahmens, wird keine Empfehlungsgebühr und kein Partneranteil gezahlt. Wir arbeiten ausschließlich mit rechtmäßigen Eigentümern, Erben und Bevollmächtigten zusammen. Empfehler und Partner erhalten niemals Falldetails oder Wallet-Material. Professionelle Partner unterliegen weiterhin ihren eigenen Berufsregeln.

Wenn ein Mandant eine Empfehlungsvergütung ausdrücklich erlaubt, dürfen wir dem Empfehlenden nur mitteilen, dass die Vergütungsbedingung erfüllt ist, und die für die Zahlung erforderlichen Daten anfordern. Wallet-Material, technische Ergebnisse, Werte, Rechnungen oder andere Falldaten werden nicht offengelegt.

Eine Empfehlung bedeutet nicht, dass Crypto Recovers Vertragspartei des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Dritten wird. Verweisen wir einen Kunden an einen externen Partner, Spezialisten, Dienstleister oder sonstigen Dritten, entsteht durch diese Empfehlung kein Vertragsverhältnis zwischen Crypto Recovers und dem Dritten, und Crypto Recovers haftet nicht für die Leistungen, die Beratung oder das Verhalten des Dritten.

22. Haftungsausschluss für Medienerwähnungen

Crypto Recovers kann die Namen, Logos oder Marken von Medien, Websites oder Plattformen anzeigen, auf denen unser Unternehmen, unsere Dienstleistungen oder Vertreter erwähnt werden. Dies dient nur zu Informationszwecken und impliziert keine Befürwortung, kein Sponsoring und keine offizielle Zugehörigkeit, es sei denn, dies wird von der jeweiligen Einrichtung ausdrücklich angegeben.

Wir bemühen uns in angemessener Weise um die Richtigkeit unserer Medienerwähnungen, aber wir übernehmen keine Garantie für die Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit von Verweisen auf Dritte. Jegliche Verwendung von Logos, Marken oder Namen Dritter fällt gegebenenfalls unter die Grundsätze der fairen Nutzung.

Wenn ein Medienunternehmen, eine Organisation oder eine Einrichtung Einwände gegen die Verwendung ihres Namens, Logos oder Hinweises durch uns hat, können sie uns unter support@cryptorecovers.com kontaktieren. Wir werden die Anfrage prüfen und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens entsprechende Maßnahmen ergreifen.