Haben Sie Ihr Passwort für Blockchain.com vergessen? So erhalten Sie wieder Zugriff

Blockchain.com (ehemals Blockchain.info) ist eine beliebte Kryptowährungs-Wallet. Sie wird von vielen zur Verwaltung ihrer Kryptowährungen genutzt. Sie haben Ihr Blockchain.com-Passwort vergessen, und auch Ihre letzten drei Versuche waren erfolglos. Ob sich das Problem in fünf Minuten beheben lässt oder ob es sich um ein ernsthaftes Wiederherstellungsproblem handelt, hängt von einer Sache ab: Welchen Blockchain.com-Zugang haben Sie verloren? Bevor Sie auf eine Reset-Schaltfläche klicken, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um den Unterschied zu verstehen – ein falscher Klick hier kann dazu führen, dass genau die Wallet, auf die Sie zugreifen möchten, nicht mehr erreichbar ist.

Zwei Anmeldungen, zwei sehr unterschiedliche Probleme

Blockchain.com bietet Ihnen zwei getrennte Möglichkeiten zur Verwahrung von Kryptowährungen, für die jeweils unterschiedliche Regeln gelten.

Zum einen gibt es Ihr Blockchain.com-Konto – ein Verwahrungskonto, was bedeutet, dass das Unternehmen die privaten Schlüssel für Sie verwahrt, ähnlich wie eine Bank Ihr Geld verwahrt. Da Blockchain.com die Schlüssel verwaltet, kann Ihnen das Support-Team wieder Zugriff gewähren: Sowohl die Passwortzurücksetzung als auch die Wiederherstellung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) funktionieren hier.

Die zweite Option ist die DeFi-Wallet (die non-custodial Wallet und Nachfolgerin der alten Blockchain.info-Web-Wallet). Hier befinden sich die Schlüssel ausschließlich auf Ihrer Seite und werden aus Ihrer 12-Wort-Wiederherstellungsphrase generiert. Das Passwort dient lediglich dazu, eine verschlüsselte Kopie der Wallet in Ihrem Browser oder Ihrer App zu entsperren. Blockchain.com hat zu keinem Zeitpunkt Einblick in dieses Passwort und kann es nicht zurücksetzen – dies geht aus den eigenen Support-Seiten eindeutig hervor.

Die erste Frage lautet also nicht: „Wie setze ich mein Passwort zurück?“, sondern: „Vor welcher Tür stehe ich gerade?“ Bei der einen Tür befindet sich ein Ersatzschlüssel bei Blockchain.com. Die andere lässt sich nur mit dem öffnen, was Sie noch besitzen.

Bevor Sie irgendetwas zurücksetzen

Halten Sie einen Moment inne, denn der Reset-Knopf birgt eine Falle. Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, anstatt die Wiederherstellung mithilfe Ihrer Wiederherstellungsphrase durchzuführen, erstellt Blockchain.com eine neue, leere Wallet und trennt die ursprüngliche Wallet von Ihrem Konto. Ihre Coins gehen dabei nicht verloren – die alte Wallet existiert weiterhin in der Blockchain –, aber die Anmeldedaten, die darauf verwiesen haben, sind nicht mehr vorhanden, und Ihre Situation hat sich dadurch verschlechtert. Führen Sie das Zurücksetzen erst durch, wenn Sie sicher sind, dass es sich um das verwahrte Konto handelt, oder sobald Sie Ihre Wiederherstellungsphrase sicher zur Hand haben.

Noch zwei Dinge, bevor Sie mit dem Eingriff beginnen: Überprüfen Sie jedes Smartphone, jedes Tablet und jeden Browser, auf dem Sie möglicherweise noch angemeldet sind. Melden Sie sich nirgendwo ab. Notieren Sie sich jedes Passwortfragment, an das Sie sich erinnern: das Basiswort, das Sie üblicherweise verwendet haben, die Zahlen, das Jahr und das Symbol am Ende. Diese Liste wird später noch wichtig sein.

Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihr Blockchain.com-Konto

Dies ist die beste Ausgangslage. Rufen Sie die Anmeldeseite auf, wählen Sie die Option zum Zurücksetzen des Passworts und folgen Sie den Anweisungen per E-Mail – eine Wiederherstellungsphrase ist nicht erforderlich. Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität erneut bestätigen, bevor Funktionen im Verwahrungsbereich wie „Kaufen“, „Verkaufen“ und „Tauschen“ wieder verfügbar sind. Ein Zurücksetzen der 2FA erfordert zudem eine manuelle Genehmigung durch die Mitarbeiter von Blockchain.com, was Tage statt Minuten dauern kann. Langsam, aber ein gelöstes Problem: Befolgen Sie die offiziellen Schritte unter support.blockchain.com.

Ein Hinweis aus denselben Support-Seiten: Das Zurücksetzen dieses Passworts hat keinerlei Auswirkungen auf eine DeFi-Wallet. Falls sich Ihre fehlenden Coins in der DeFi-Wallet befinden, lesen Sie bitte weiter. Dann ist heute der Tag, an dem dieses Problem behoben wird. Die Wiederherstellungsphrase hat absoluten Vorrang vor dem Passwort: Sie generiert Ihre privaten Schlüssel von Grund auf neu, unabhängig davon, ob ein Passwort vorhanden ist oder nicht.

Sie haben das DeFi Wallet Passwort vergessen — aber Sie haben Ihre 12 Wörter

Wählen Sie auf der Anmeldeseite von Blockchain.com die Option „Mit Wiederherstellungsphrase anmelden“ und geben Sie die 12 Wörter in der richtigen Reihenfolge ein. Während des Vorgangs legen Sie ein neues Passwort fest. Die Phrase funktioniert auch außerhalb von Blockchain.com – jede Wallet, die den BIP-39-Standard unterstützt (die gemeinsame Wortliste, die die meisten modernen Wallets verwenden), kann dieselben Konten wiederherstellen, sodass Sie nicht an die App eines bestimmten Unternehmens gebunden sind.

Geben Sie diese Wörter ausschließlich auf der offiziellen Website oder in der offiziellen App ein. Geben Sie Ihre Wiederherstellungsphrase niemals auf einer Website ein, auf die Sie über eine E-Mail oder eine Anzeige gelangt sind – eine Phishing-Seite, die diese 12 Wörter abfängt, leert Ihre Wallet innerhalb weniger Minuten.

Keine Phrase aufgeschrieben, aber noch irgendwo eingeloggt

Nutzen Sie diese Sitzung jetzt. Eine aktive Anmeldung ist ein temporärer Schlüssel, der in dem Moment abläuft, in dem die App Sie abmeldet oder das Gerät ausfällt. Öffnen Sie die App oder die Web-Wallet, rufen Sie die Sicherheits- oder Sicherungseinstellungen auf und wählen Sie die Option zur Sicherung Ihrer geheimen Wiederherstellungsphrase aus. Notieren Sie die 12 Wörter auf einem Blatt Papier, überprüfen Sie sie zweimal und bewahren Sie das Blatt an einem sicheren Ort auf. Von diesem Zeitpunkt an stellt ein vergessenes Passwort keine Gefahr mehr dar – Sie können den Zugang wie oben beschrieben mithilfe der Phrase wiederherstellen.

Keine Phrase und keine aktive Sitzung — verschlüsselte Wallet Daten beurteilen

Die DeFi-Wallet besteht aus verschlüsselten Daten, gegen die sich Passwortkandidaten systematisch testen lassen. Der vollständige Fall muss beurteilt werden; erinnerte Details können die Suche gezielter machen.

Die Größe der Suche ergibt sich aus der Kandidatenstrategie und der Verschlüsselung der Wallet. Erinnerte Details können die Zahl der Kandidaten verringern; die verschlüsselten Wallet Daten dienen als Prüfziel.

Zunächst benötigen Sie Ihre Wallet-ID; Blockchain.com kann Ihnen alle mit Ihrer Adresse verknüpften Wallet-IDs per E-Mail zusenden, wenn Sie die Erinnerungsoption auf der Anmeldeseite nutzen. Manuelle Versuche über den Anmeldebildschirm sind sicher und unbegrenzt möglich. Eine automatisierte Suche ist Profiarbeit – und genau dieses Szenario bearbeiten wir bei dieser Wallet am häufigsten. Sofern das Wallet-Format dies zulässt, arbeiten wir mit dem aus den verschlüsselten Daten extrahierten Passwort-Hash. Was getestet werden kann, ergibt sich aus den verschlüsselten Wallet Daten und dem vollständigen Fall; erinnerte Passwortdetails können die Suche gezielter machen.

Ein Hinweis zum zweiten Passwort: Blockchain.com-Wallets können über ein separates Passwort für den Geldtransfer verfügen, und der Verlust dieses Passworts stellt einen anderen Fall dar, für den eine eigene Vorgehensweise gilt.

Wie Sie das zweite Passwort von Blockchain wiederherstellen können, erfahren Sie hier.

Wenn kein technisches Wallet-Material mehr vorhanden ist

Wenn weder die 12-Wort-Phrase noch eine aktive Sitzung, eine Wallet-Sicherung, ein exportierter Schlüssel oder andere erhaltene Wallet Daten vorhanden sind, gibt es für die DeFi-Wallet kein technisches Wiederherstellungsmaterial. Blockchain.com besitzt keine Kopie Ihrer Phrase oder Ihres Passworts, und eine vollständig verlorene Phrase lässt sich nicht aus dem Nichts wiederherstellen.

Seriöse Anbieter beurteilen zuerst das vorhandene Material. Seien Sie besonders vorsichtig gegenüber Personen, die Ihnen Erfolg versprechen oder im Voraus Geld verlangen: Seriöse Wiederherstellungsmaßnahmen garantieren niemals Ergebnisse, und Blockchain Transaktionen können von niemandem rückgängig gemacht werden – die Behauptung, man könne das System „zurückhacken“, ist per Definition ein Betrugsversuch.

Sichern Sie den Rückweg

Sobald Sie Zugang haben – ganz gleich, wie Sie ihn erhalten haben –, nehmen Sie sich zehn Minuten Zeit, damit sich dies nie wiederholt. Schreiben Sie die 12 Wörter auf Papier (niemals in E-Mails, Notiz-Apps oder Screenshots), bewahren Sie das Blatt an einem Ort auf, der vor Feuer und Wasser geschützt ist, und ziehen Sie für langfristige Zwecke eine Sicherung auf Metall in Betracht. Speichern Sie das neue Passwort in einem Passwortmanager und nicht in Ihrem Gedächtnis. Papier überdauert vergessene Passwörter; das Gedächtnis nicht.

Wenn Ihre Situation ein vergessenes Passwort, eine Phrase mit falschen oder fehlenden Wörtern oder einen alten Blockchain.info-Zugang betrifft, bietet Crypto Recovers eine kostenlose Einschätzung an: Beschreiben Sie, was Ihnen noch vorliegt, und wir teilen Ihnen ehrlich mit, was technisch möglich ist, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten. Wir arbeiten nach dem Prinzip „Keine Wiederherstellung, keine Gebühr“ – und wir verwalten Ihre Coins zu keinem Zeitpunkt und haben auch keinen Zugriff darauf. Wenn die Wiederherstellung gelingt, öffnen Sie die Wallet selbst und übertragen alles in eine neue, von Ihnen erstellte Wallet – bei der Übergabe in Anwesenheit beider Parteien.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Blockchain.com und Blockchain.info?

Blockchain.info war der ursprüngliche Name des Dienstes, bevor er 2018 in Blockchain.com umbenannt wurde. Bestehende Wallets wurden bei der Umstellung nicht gelöscht, und auf alte Blockchain.info-Wallets kann weiterhin über Blockchain.com mit denselben Anmeldedaten zugegriffen werden.

Warum erhalte ich auf Blockchain.com die Fehlermeldung „Ungültige Wiederherstellungsphrase“?

Dieser Fehler bedeutet in der Regel, dass ein oder mehrere Wörter Ihrer Wiederherstellungsphrase falsch sind, falsch geschrieben wurden oder in der falschen Reihenfolge stehen. Überprüfen Sie Ihre Sicherungskopie sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass die Phrase zu Ihrer Blockchain.com-Wallet gehört.

Was ist eine „wallet.aes.json“-Datei von Blockchain.com?

Eine „wallet.aes.json“-Datei ist eine verschlüsselte Sicherungskopie einer Blockchain.com-Wallet. Sie enthält passwortgeschützte Wallet-Informationen und kann als technisches Ziel der Wiederherstellung dienen.

Kann Blockchain.com das Wallet Passwort für meine DeFi-Wallet zurücksetzen?

Nein. Eine DeFi-Wallet von Blockchain.com ist non-custodial, was bedeutet, dass das Passwort vom Nutzer verwaltet wird und nicht bei Blockchain.com gespeichert ist. Für den Zugriff benötigen Sie Ihre Wiederherstellungsphrase oder müssen den Prozess der Passwortwiederherstellung erfolgreich abschließen.

Meine Wiederherstellungsphrase ist verloren. Kann ich trotzdem auf meine Blockchain Wallet zugreifen?

Möglicherweise. Der reguläre Zugang zu einer Blockchain.com-Wallet läuft über Wallet-ID und Passwort; die 12-Wörter-Phrase ist das Backup. Eine aktive Sitzung, eine Wallet-Sicherungsdatei, ein exportierter Schlüssel oder andere erhaltene Wallet Daten können eine technische Grundlage für die Wiederherstellung bilden. Der Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse allein entsperrt eine non-custodial Wallet dagegen nicht. Ohne nutzbare Wallet Daten, Schlüssel oder Backup fehlt dagegen die technische Grundlage für eine Wiederherstellung.

Ich habe mein Telefon verloren und kann nicht auf meinen Blockchain.com-2FA-Code zugreifen. Was soll ich tun?

Sie können die Entfernung der 2FA über den Support-Prozess von Blockchain.com beantragen. Nach der Identitätsprüfung kann der Zugriff wiederhergestellt werden, aber Sie benötigen weiterhin Ihr Wallet Passwort oder Ihre Wiederherstellungsphrase, um auf eine non-custodial Wallet zuzugreifen.

Wie kann ich meine Blockchain.com-Wallet-ID finden?

Sie können die Wallet-ID-Erinnerungsfunktion von Blockchain.com nutzen. Geben Sie die mit Ihrer Wallet verbundene E-Mail-Adresse ein, und Blockchain.com kann die mit diesem Konto verknüpften Wallet-IDs senden.

Kann ich meine Blockchain.com-Wallet wiederherstellen, wenn ich sowohl mein Passwort als auch meine Wiederherstellungsphrase verloren habe?

Eine Wallet-Sicherungsdatei, eine angemeldete Sitzung oder andere erhaltene Wallet Daten bilden die Grundlage der Wiederherstellung. Erinnerte Passwortdetails können die Suche gezielter machen. Ohne Wallet Daten oder Sicherung gibt es nichts technisch zu testen.