Do treści głównej
+31 85 109 1211 Uwaga na osoby podszywające się pod nas — należy sprawdzić oficjalne dane Sprawdzenie oficjalnych danych

Problem

Portfel na telefonie: jak odzyskać dostęp po usuniętej aplikacji lub utraconym urządzeniu

Odzyskiwanie portfela krypto na telefonie po usuniętej aplikacji lub utraconym lub zepsutym urządzeniu: co można przywrócić samodzielnie i kiedy profesjonalna pomoc jest realistyczna.

Krótka odpowiedź

Możliwość odzyskania dostępu zależy od frazy odzyskiwania, użytecznych kopii zapasowych i danych portfela zachowanych na telefonie. Proszę zachować aplikację i urządzenie w obecnym stanie: dostępny portfel może pozwolić na wyświetlenie frazy lub przeniesienie środków. Jeśli dostęp jest zablokowany, warto ocenić pozostałe dane przed resetowaniem lub ponowną instalacją aplikacji.

Portfel na telefonie: jak odzyskać dostęp po usuniętej aplikacji lub utraconym urządzeniu

Portfel krypto na telefonie to aplikacja plus zaszyfrowane dane na tym urządzeniu. Usunięcie aplikacji, utrata telefonu lub zepsuty ekran nie usuwa Państwa monet z blockchaina. Usuwa Państwa dostęp — a to, czy dostęp można odbudować, zależy od urządzenia, zachowanych na nim danych portfela i użytecznych kopii zapasowych.

To, co zostało, decyduje o drodze

Zapisano frazę odzyskiwania

Aplikację można zainstalować ponownie na dowolnym zgodnym telefonie i przywrócić z frazy. Można to zrobić samodzielnie i bezpiecznie. Podczas tego procesu proszę trzymać frazę offline i nigdy nie wpisywać jej do aplikacji, której Państwo nie ufają.

Mają Państwo kopię w chmurze lub lokalną

Telefony często kopiują dane aplikacji. Przywrócenie telefonu lub nowego telefonu z zaszyfrowanej kopii może przywrócić dane portfela. Należy robić to ostrożnie i, jeśli to możliwe, offline; częściowa lub stara kopia może nadal zawierać zaszyfrowany vault, który profesjonalna praca może odblokować.

Aplikacja jest nadal zainstalowana, ale hasło lub PIN zostały zapomniane

Niektóre mobilne portfele szyfrują lokalny vault hasłem. Bez niego dane aplikacji są zablokowane — ale zablokowany vault nadal istnieje, a odzyskanie hasła na kopii tych danych może być realistyczne, jeśli pamiętają Państwo coś o haśle. Portfel wspierany sprzętowo na telefonie (element bezpieczny) jest inny: po powtarzanych błędnych próbach PIN urządzenie może samo się wykasować, a bez frazy może nie zostać nic do odzyskania.

Zostało tylko urządzenie, bez kopii

Jeśli dane portfela istnieją tylko w zaszyfrowanej pamięci telefonu i nie istnieje żadna fraza ani kopia, odzyskanie zależy od możliwości dostępu do danych urządzenia — z zaszyfrowanej kopii iOS lub Android, z samego urządzenia lub z kopii śledczej. To technicznie wąskie, nigdy nie gwarantowane i realistyczne tylko w konkretnych przypadkach.

Czego nie robić

  • Nie należy resetować ani formatować telefonu, zanim nie będzie wiadomo, co się na nim znajdowało.
  • Nie należy kupować nowego telefonu ani tworzyć nowego portfela — to nie przywraca starego.
  • Nie należy płacić usłudze „odzyskiwania aplikacji”, która obiecuje odzyskać wszystko bez pytania najpierw o to, co zostało.
  • Nie należy wpisywać frazy odzyskiwania do fałszywej aplikacji portfela ani na stronę, która ją „sprawdza”.

Kiedy profesjonalna pomoc jest realistyczna

Profesjonalna praca ma znaczenie, gdy jedynym materiałem jest sam telefon lub kopia: wyodrębnienie zaszyfrowanego vaultu z kopii iOS lub Android, identyfikacja aplikacji i formatu portfela oraz odblokowanie lub przywrócenie z kopii — nigdy z jedynego oryginału. Jeśli zostaje tylko urządzenie i nie istnieje żadna kopia, powiemy Państwu uczciwie, co jest i nie jest możliwe, zanim się Państwo zaangażują.

Ta strona jest dostępna także po niderlandzku na Cryptoherstel.nl.

Czy wypróbowali Państwo opisane kroki i nadal nie mają dostępu?

Pierwsza ocena jest bezpłatna i nie wymaga poufnych danych: prosimy opisać, co jeszcze pozostało, a dowiedzą się Państwo, czy odzyskanie jest realne. Opłata jest należna tylko wtedy, gdy odzyskanie się powiedzie.

Poprosić o ocenę