Do treści głównej
+31 85 109 1211 Uwaga na osoby podszywające się pod nas — należy sprawdzić oficjalne dane Sprawdzenie oficjalnych danych

Pierwszy kontakt · Poufnie · Bez poufnych materiałów

Rozpoczęcie oceny

Proszę opisać wystarczająco dużo, aby ocenić sprawę. Prosimy nie wysyłać przez ten formularz fraz odzyskiwania, kluczy prywatnych, haseł ani innych wrażliwych danych. Nie prosimy w nim o te informacje.

To jest podgląd — formularz nie wysyła danych.

Nigdy nie należy wysyłać tego przez formularz
  • Państwa fraza odzyskiwania — cała lub częściowa
  • Klucze prywatne lub pliki kluczy
  • Hasła lub passphrase portfela
  • Pliki portfela (wallet.dat, .wallet.aes, keystore itp.)
  • Wszelkie inne poufne materiały do odzyskiwania

Nigdy o to nie prosimy przy pierwszym kontakcie. Poufny materiał jest przetwarzany dopiero później, na podstawie pisemnej umowy i bezpiecznym, uzgodnionym kanałem.

Sprawy, którymi się nie zajmujemy
  • Odzyskiwanie środków utraconych w wyniku oszustwa → najpierw należy skontaktować się z lokalną policją.
  • Cofanie lub anulowanie transakcji blockchain → niemożliwe dla nikogo; oferty „reversal” należy traktować jako oszustwo.
  • Skradzione lub zhakowane portfele → należy to natychmiast zgłosić policji i zaangażowanym giełdom.
  • Odzyskiwanie logowania do konta giełdy → pomóc może tylko oficjalne wsparcie giełdy.
O Państwu
Portfel
Zapomniane hasło lub zapomniana passphrase — kilka szczegółów pomoże nam się przygotować
Problem z frazą odzyskiwania — co Państwo mają?
Stary lub uszkodzony portfel — gdzie są dane?
Dziedziczenie — uprawnienia i relacja
Co się stało?