Problem
Zerowe saldo po przywróceniu
Zerowe saldo po przywróceniu portfela? Kopia, sieć, konta i historia adresów pomogą odróżnić błąd konfiguracji od sytuacji, w której środki zostały już przeniesione.
Krótka odpowiedź
Zerowe saldo po przywróceniu może wynikać z niewłaściwej kopii, innej passphrase, ścieżki derywacji, konta lub sieci albo z nieukończonej synchronizacji. Środki mogły też zostać wcześniej przeniesione. Należy porównać przywrócone adresy ze znanym adresem pierwotnego portfela i sprawdzić historię transakcji we właściwej sieci.
Zerowe saldo po przywróceniu portfela samo w sobie nie wskazuje przyczyny. Należy sprawdzić kopię zapasową, passphrase, sieć, konta i synchronizację, w tym ścieżkę derywacji oraz typ adresu. Przed uznaniem tego za problem wyświetlania warto porównać znany pierwotny adres i historię jego transakcji.
Zwykłe przyczyny
- Błędna ścieżka derywacji. Ten sam seed może wyprowadzać adresy wieloma ścieżkami: m/44'/0'/0' (Bitcoin legacy), m/49'/0'/0' (SegWit), m/84'/0'/0' (natywny SegWit), m/0' (natywny SegWit w Electrum), m/44'/60'/0'/0 (Ethereum). Jeśli portfel domyślnie używa jednej ścieżki, a Państwa monety są na innej, saldo wygląda na puste.
- Brakująca passphrase. Jeśli oryginalny portfel używał passphrase BIP-39 („25. słowo”), sama fraza odzyskiwania otwiera inny, pusty portfel. Sytuację tę opisuje materiał o zapomnianej passphrase.
- Nieukończona synchronizacja lub rescan. Bitcoin Core pokazuje salda dopiero po przeskanowaniu łańcucha; Daedalus i inne portfele pełnych węzłów muszą najpierw zakończyć synchronizację.
- Inna moneta lub sieć. BTC vs BCH, tokeny ERC-20 w złej sieci albo portfel wielowalutowy przywrócony w niewłaściwym typie portfela.
- Brakujące konta. Automatyczne przywracanie kont zależy od portfela i sposobu odzyskiwania dostępu. MetaMask może odtworzyć konta przez Backup & Sync lub logowanie za pomocą powiązanego konta. Zależnie od metody konta importowane i podłączone portfele sprzętowe mogą wymagać osobnego dodania. Więcej w przewodniku po derywacji i odkrywaniu kont.
Co wypróbować samodzielnie
- Proszę pozwolić portfelowi w pełni zakończyć synchronizację lub rescan, zanim ocenią Państwo saldo.
- W Electrum proszę najpierw ustalić, czy jest to fraza Electrum, czy importowana fraza BIP-39. W nowszych frazach Electrum wersja określa sposób derywacji; przy imporcie BIP-39 trzeba użyć oryginalnego typu adresu i ścieżki derywacji. Przy starszych frazach Electrum należy uwzględnić ich wersję.
- W oprogramowaniu portfela sprzętowego proszę dodać więcej kont i zwiększyć limit adresów — portfele skanują tylko ograniczoną liczbę nieużywanych adresów.
- Proszę sprawdzić sieć i typ monety oraz spróbować frazy odzyskiwania z passphrase, która mogła zostać użyta.
- Jeśli nic się nie pojawia, proszę sprawdzić znane adresy: jeśli mają Państwo starą transakcję lub zrzut ekranu z adresem, proszę porównać go z adresami wyprowadzanymi przez przywrócony portfel.
Co można ustalić z historii adresu
Jeśli przywrócone adresy nie odpowiadają znanemu pierwotnemu adresowi, należy sprawdzić kopię zapasową i ustawienia portfela. Jeśli adres się zgadza, ale saldo wynosi zero, historia transakcji może wskazać, czy środki wydano lub przeniesiono. Odzyskanie dostępu do portfela nie cofa tych transakcji.
Czego nie robić
- Przed przeniesieniem środków należy ustalić, który portfel, konto i sieć są wyświetlane. Utworzenie nowego portfela nie wyjaśnia braku pierwotnego salda.
- Nie należy zakładać, że fraza jest błędna tylko dlatego, że domyślny widok jest pusty.
- Nie należy płacić za „odzyskiwanie salda” usługom, które najpierw nie wyjaśnią Państwu ścieżek derywacji.
Kiedy profesjonalna pomoc zmienia wynik
Gdy ścieżka derywacji jest nieznana, profesjonalne odzyskiwanie wylicza prawdopodobne ścieżki i indeksy kont oraz porównuje je z Państwa historią — systematycznie, offline, na kopiach. Pełna metoda jest w naszym przewodniku po derywacji i odkrywaniu kont. Proszę poprosić o poufną ocenę.