Do treści głównej
+31 85 109 1211 Uwaga na osoby podszywające się pod nas — należy sprawdzić oficjalne dane Sprawdzenie oficjalnych danych

Diagnoza

Problemy portfela krypto

Diagnoza dokładnego problemu z dostępem do portfela — zapomnianego hasła, nieprawidłowej frazy seed, uszkodzonego pliku, nieobsługiwanego portfela i innych sytuacji — oraz wybór właściwej drogi odzyskiwania.

Wszystkie problemy odzyskiwania

Hasła i passphrase

Problemy z frazą odzyskiwania

Portfele, pliki i urządzenia

Saldo i wykrywanie kont

Ryzyko starszych metod generowania kluczy

Punkt wyjścia: to, co jeszcze istnieje

Państwa monety niemal na pewno nadal znajdują się na blockchainie. O drodze odzyskiwania decyduje materiał, który jest jeszcze dostępny:

  • Plik lub urządzenie portfela — nawet zaszyfrowane lub uszkodzone, to najsilniejszy punkt wyjścia.
  • Fraza odzyskiwania, nawet częściowa — brakujące, błędne lub przestawione słowa to problemy do naprawienia.
  • Pamięć hasła lub passphrase — wzorce i fragmenty wystarczą, aby rozpocząć poszukiwania.
  • Nic — uczciwie powiemy Państwu, czy można cokolwiek zrobić.

Nie wiedzą Państwo, która strona pasuje? Prosimy wybrać problem odpowiadający temu, co się stało, albo opisać sytuację w bezpłatnej ocenie — żadne sekrety nie są potrzebne.