Service
Odzyskiwanie danych z uszkodzonych portfeli
Uszkodzone lub usunięte pliki portfela? Należy przestać używać dysku, aby nie nadpisać danych. Odzyskanie dostępu zależy od tego, które dane portfela nadal można odczytać.
Szybkie odpowiedzi
Co zrobić najpierw z uszkodzonym urządzeniem?
Należy przestać go używać. Nie należy ponownie instalować oprogramowania, formatować pamięci, resetować urządzenia ani wielokrotnie uruchamiać uszkodzonego dysku. Kolejne zapisy mogą zniszczyć dane możliwe do odzyskania.
Czy pracujecie bezpośrednio na jedynym oryginale?
Nie. Gdy jest to technicznie możliwe, najpierw tworzymy obraz urządzenia lub nośnika, a odzyskiwanie prowadzimy na kontrolowanej kopii. Oryginał pozostaje zachowany w stanie, w jakim został przekazany.
Czy każdy usunięty lub uszkodzony plik portfela można odzyskać?
Nie. Wynik zależy od tego, czy dane zostały nadpisane, od fizycznego stanu nośnika oraz od tego, jaka część pliku pozostaje czytelna. Ocena pozwala ustalić, czy istnieje bezpieczny sposób działania.
Pliki portfela psują się, są usuwane lub pozostają na dyskach, które przestają działać. W wielu przypadkach dane wciąż istnieją fizycznie i można je odzyskać — jeśli nic ich nie nadpisało.
Co obejmujemy
Uszkodzone pliki wallet.dat i keystore, usunięte pliki portfela, wadliwe lub martwe dyski twarde, zepsute telefony i laptopy, częściowe kopie zapasowe oraz portfele zagubione na starych komputerach.
Najważniejsza zasada
Należy natychmiast przestać używać urządzenia lub dysku. Każdy zapis może nadpisać dokładnie te dane, które byśmy odzyskali. Zaczynamy od obrazu śledczego i pracujemy tylko na kopiach.
Co jest możliwe do odzyskania
Usunięte pliki, które nie zostały nadpisane, uszkodzone pliki z czytelnymi fragmentami oraz dane na wadliwych dyskach są często możliwe do odzyskania przy odpowiednim podejściu. Dane nadpisane i dyski bezpiecznie wymazane nie są — to nieodwracalne z założenia.
Jak to działa
Ocena, a następnie pisemna umowa obejmująca postępowanie z danymi i bezpieczeństwo. Odzyskiwanie odbywa się na skopiowanych obrazach w kontrolowanym środowisku; po odzyskaniu pliku portfela odzyskanie hasła to osobny, jasno uzgodniony krok.
Uczciwa granica
Szkody wodne, wiek i nadpisania zmniejszają szanse w każdym przypadku. Oceniamy rzeczywisty materiał i dajemy jasną odpowiedź, zanim podejmą Państwo jakiekolwiek zobowiązania.
Dlaczego postępowanie z dowodami ma znaczenie
Każdy zapis na dysku może nadpisać usunięte lub uszkodzone dane portfela. Dlatego pierwsza instrukcja jest zawsze taka sama: należy przestać używać urządzenia. Obraz śledczy zachowuje aktualny stan, a wszystkie analizy odbywają się na kopiach — oryginał pozostaje nietknięty jako dowód, co ma znaczenie również wtedy, gdy sprawa musi być udokumentowana dla spadku lub postępowania prawnego.
Co robimy krok po kroku
- Ocena: czym jest dysk lub plik, w jakim jest stanie i jak wygląda realistyczny wynik.
- Postępowanie z dowodami: obraz śledczy i hashe integralności, na podstawie pisemnej umowy.
- Odzyskiwanie danych: odzyskiwanie usuniętych plików, rekonstrukcja częściowych plików lub obrazowanie dysków — na kopiach.
- Odzyskiwanie portfela: po odzyskaniu pliku praca nad hasłem lub formatem następuje jako osobny, uzgodniony krok.
Co zrobić teraz
Proszę odłączyć dysk, zanotować, gdzie i jak był przechowywany plik, i nie uruchamiać oprogramowania naprawczego, formatowania ani reinstalacji. Jeśli urządzenie hałasuje lub ulega awarii, należy całkowicie przestać go używać — różnica między możliwym do odzyskania a utraconym często polega na tym, ile zapisano po awarii.
