Portefeuille sur téléphone : récupérer l’accès après une app supprimée ou un appareil perdu

Un portefeuille crypto sur un téléphone se compose d’une app et de données chiffrées sur cet appareil. Supprimer l’app, perdre le téléphone ou casser l’écran ne retire pas vos cryptomonnaies de la blockchain. Ce qui est retiré, c’est votre accès – et la possibilité de reconstruire l’accès dépend de l’appareil, des données du portefeuille qui y subsistent et des sauvegardes utilisables.

Ce qui reste décide de la voie

Vous avez sauvegardé la phrase de récupération

L’app peut être réinstallée sur n’importe quel téléphone compatible et restaurée à partir de la phrase. Vous pouvez le faire vous-même sans risque. Gardez la phrase hors ligne pendant l’opération et ne la saisissez jamais dans une app en laquelle vous n’avez pas confiance.

Vous avez une sauvegarde cloud ou locale

Les téléphones sauvegardent souvent les données d’app. Restaurer votre téléphone ou un nouveau téléphone à partir d’une sauvegarde chiffrée peut ramener les données du portefeuille. Faites-le prudemment et hors ligne si possible ; une sauvegarde partielle ou ancienne peut encore contenir le coffre chiffré sur lequel peut porter le travail professionnel.

L’app est encore installée mais vous avez oublié le mot de passe ou le PIN

Certains portefeuilles mobiles chiffrent leur coffre local avec un mot de passe. Sans lui, les données d’app sont verrouillées – mais le coffre verrouillé est toujours là, et la récupération de mot de passe sur une copie de ces données peut être réaliste si vous vous souvenez de quelque chose à propos du mot de passe. Un portefeuille à support matériel sur téléphone (élément sécurisé) est différent : après des tentatives de PIN erronées répétées, l’appareil peut s’effacer lui-même, et sans la phrase il ne restera peut-être rien à récupérer.

Seul l’appareil reste, sans sauvegarde

Si les données du portefeuille n’existent que dans le stockage chiffré du téléphone et qu’aucune phrase ni sauvegarde n’existe, la récupération dépend de la possibilité d’accéder aux données de l’appareil – depuis une sauvegarde iOS ou Android chiffrée, depuis l’appareil lui-même, ou depuis une copie forensique. C’est techniquement limité, jamais garanti, et réaliste seulement dans des cas précis.

Ce qu’il ne faut pas faire

• Ne réinitialisez pas et ne formatez pas le téléphone avant de savoir ce qu’il contenait.
• N’achetez pas un nouveau téléphone et ne créez pas un nouveau portefeuille – cela ne restaure pas l’ancien.
• Ne payez pas un service de « récupération d’app » qui promet de tout récupérer sans demander d’abord ce qui reste.
• Ne saisissez pas votre phrase de récupération dans une fausse app de portefeuille ou un site qui la « vérifie ».

Quand l’aide professionnelle est réaliste

Le travail professionnel se justifie lorsque le seul élément restant est le téléphone lui-même ou une sauvegarde : extraire un coffre chiffré d’une sauvegarde iOS ou Android, identifier l’app et le format du portefeuille, et déverrouiller ou restaurer à partir d’une copie – jamais depuis le seul original. Si rien ne reste que l’appareil et qu’aucune sauvegarde n’existe, nous vous dirons honnêtement ce qui est et n’est pas possible avant que vous vous engagiez.

Cette page est aussi disponible en néerlandais sur Cryptoherstel.nl.