Do treści głównej
+31 85 109 1211 Uwaga na osoby podszywające się pod nas — należy sprawdzić oficjalne dane Sprawdzenie oficjalnych danych

Jak to działa

Jak działa odzyskiwanie portfeli kryptowalut

Jasny i poufny proces od pierwszej oceny po przekazanie pod Państwa kontrolą—w pełni zdalnie, w Amsterdamie lub innym uzgodnionym miejscu.

Prosimy zacząć od ogólnego opisu, bez przekazywania sekretów portfela. Technicznie odpowiednia sprawa może być prowadzona w pełni zdalnie, osobiście w naszym biurze w Amsterdamie albo—po wcześniejszym uzgodnieniu—w Państwa domu lub innym odpowiednim uzgodnionym miejscu.

Proces odzyskiwania

Sześć jasnych etapów, bez sekretów na początku

Dokładna droga techniczna zależy od portfela i dostępnych materiałów. Punkty decyzyjne i zabezpieczenia pozostają takie same.

  1. 1Przed podjęciem zobowiązania

    Prosimy opisać, co się wydarzyło

    Prosimy podać nazwę portfela lub oprogramowania, przybliżony rok, urządzenie, problem i materiały, które nadal istnieją. Nie należy wysyłać frazy odzyskiwania, klucza prywatnego, hasła, pliku portfela ani dokumentu tożsamości.

    Wynik: wystarczający kontekst do pierwszej oceny
  2. 2Zwykle w ciągu 1 dnia roboczego*

    Pierwsza ocena wykonalności

    Gdy mamy wystarczające informacje, zwykle przedstawiamy prawdopodobną drogę odzyskiwania, główne niewiadome i pierwszą orientacyjną informację o czasie.

    Wynik: kontynuować, zebrać więcej informacji albo zakończyć
  3. 3Przed pracą z materiałem wrażliwym

    Weryfikacja i uzgodnienie

    Weryfikujemy tożsamość oraz własność lub uprawnienie prawne. Zakres, metoda pracy, opłata i sposób postępowania z materiałem wrażliwym są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem pracy z materiałem wrażliwym.

    Wynik: uprawnione i jasno określone zlecenie
  4. 4Metoda uzgadniana dla każdej sprawy

    Bezpieczne przekazanie materiału

    Można użyć PGP, naszego bezpiecznego szyfrowanego środowiska przesyłania, przekazania osobistego lub uzgodnionej wysyłki. Prosimy tylko o to, co jest potrzebne, i w miarę możliwości pracujemy na kopiach.

    Wynik: użyteczny materiał bezpiecznie odebrany
  5. 5Pierwsza ocena techniczna zwykle w 1. tygodniu*

    Odzyskiwanie techniczne

    Testujemy uzgodnioną drogę odzyskiwania w kontrolowanym środowisku. Otrzymują Państwo istotne aktualizacje, gdy ustalenia wpływają na perspektywy, zakres lub kolejną decyzję.

    Wynik: odzyskany dostęp, uzasadniona kontynuacja albo jasne zakończenie
  6. 6Zdalnie lub osobiście

    Przekazanie pod kontrolą strony uprawnionej

    Dostęp jest zwracany uzgodnioną drogą. Otwierają Państwo portfel i przenoszą aktywa do portfela pod własną kontrolą; materiały sprawy są następnie traktowane zgodnie z umową i polityką prywatności.

    Wynik: dostęp i kontrola zwrócone Państwu

* Czas liczy się od chwili, gdy mamy informacje lub użyteczny materiał potrzebny na danym etapie. Jest to wskazanie, nie gwarancja.

Praktyczny sposób współpracy

Jak możemy z Państwem pracować

Wybrany sposób zmienia miejsce spotkań, przekazania materiału i odbioru, ale nie zasady weryfikacji, pisemny zakres ani standard bezpieczeństwa.

Po umówieniu

Biuro w Amsterdamie

Z naszego biura można skorzystać, gdy preferują Państwo kontakt osobisty lub sprawa wymaga pracy na miejscu.

  • Spotkania i weryfikacja
  • Przekazanie fizycznego materiału i prace techniczne
  • Końcowe przekazanie osobiście
Indywidualnie dla sprawy

W Państwa domu lub innym uzgodnionym miejscu

Po wcześniejszym uzgodnieniu każda odpowiednia faza może odbyć się w Państwa domu lub innym uzgodnionym miejscu, w tym w kancelarii prawnej lub notarialnej albo w biurze doradczym.

  • Spotkanie, weryfikacja i przekazanie materiału
  • Prace techniczne, jeśli miejsce i warunki na to pozwalają
  • Końcowe przekazanie w uzgodnionym miejscu
Te same zabezpieczenia w każdym wariancie
  • Pisemna umowa
  • Zweryfikowane uprawnienia
  • Uzgodniony sposób postępowania
  • Przekazanie bez przejmowania pieczy nad środkami

W sprawach o wysokiej wartości lub wymagających szczególnej poufności może być możliwy bardziej rygorystyczny tryb, jeśli sprawa jest odpowiednia technicznie. Protokół odzyskiwania Zero Access

Bezpieczne przygotowanie

Najpierw użyteczny kontekst. Materiał wrażliwy dopiero później.

Pomocne przy pierwszej ocenie

Informacje, które warto przekazać

  • Nazwa portfela, aplikacji lub oprogramowania
  • Przybliżony rok używania
  • Urządzenie i system operacyjny
  • Co się zmieniło lub przestało działać
  • Jakie pliki, kopie, frazy lub urządzenia pozostały
  • Państwa rola w sprawie spadkowej lub firmowej

Nigdy przez pierwszy formularz kontaktowy

Tego nie należy jeszcze wysyłać

  • Fraza odzyskiwania
  • Klucz prywatny
  • Hasło do portfela
  • Plik portfela lub surowa kopia zapasowa
  • Dokumenty tożsamości
  • Urządzenie lub papierowa kopia bez instrukcji

Kontrola i wyniki

Kto kontroluje poszczególne elementy od początku do zamknięcia

Państwo kontrolują

Uprawnienia, zgody i aktywa

  • Oryginalne urządzenia i dokumentację do czasu uzgodnionego przekazania
  • Zatwierdzenie zakresu, sposobu postępowania i każdej istotnej zmiany
  • Portfel docelowy i końcowe przeniesienie aktywów
Crypto Recovers realizuje

Uzgodnione zadanie techniczne

  • Kontrolowane prace techniczne na minimalnym niezbędnym materiale
  • Ustalenia wpływające na wykonalność, zakres lub kolejne kroki
  • Bezpieczny zwrot dostępu i uzgodnione zamknięcie sprawy

Dostęp odzyskany

Organizujemy bezpieczne przekazanie; odzyskują Państwo dostęp i samodzielnie przenoszą aktywa.

Kontynuacja nadal uzasadniona

Dłuższa próba trwa tylko wtedy, gdy materiał ją uzasadnia i pozostaje ona w uzgodnionym zakresie.

Brak realnego wyniku

Wyjaśniamy wynik i zamykamy sprawę. Jeśli dostęp nie zostanie odzyskany, opłata za odzyskanie nie jest należna.

Pytania praktyczne

Zanim zdecydują Państwo, jak postąpić

Czy całe odzyskiwanie może odbyć się zdalnie?

Tak, jeśli sprawa jest technicznie odpowiednia. Ocena, weryfikacja, bezpieczne przekazanie materiału, prace odzyskiwania i końcowe przekazanie mogą odbyć się całkowicie zdalnie. Wariant osobisty pozostaje dostępny, gdy jest preferowany lub technicznie konieczny.

Czy muszę odwiedzić biuro w Amsterdamie?

Nie. Wiele spraw można prowadzić w pełni zdalnie. Spotkania, weryfikacja, przekazanie fizycznego materiału, prace techniczne i końcowe przekazanie mogą również odbyć się w naszym biurze w Amsterdamie po wcześniejszym uzgodnieniu.

Czy praca może odbyć się w moim domu lub innym uzgodnionym miejscu?

Tak. Po wcześniejszym uzgodnieniu każda odpowiednia faza może odbyć się w Państwa domu lub innym uzgodnionym miejscu, w tym w kancelarii prawnej lub notarialnej albo w biurze doradczym. W razie potrzeby może to obejmować spotkanie, weryfikację, przekazanie materiału, prace techniczne i końcowe przekazanie. Organizacja jest ustalana indywidualnie i zależy od wymagań technicznych, bezpieczeństwa i praktycznych.

Czy mogę wysłać urządzenie lub fizyczną kopię zapasową?

Tak, po ocenie sprawy i uzgodnieniu sposobu postępowania. Przekazujemy instrukcje pakowania i wysyłki odpowiednie dla danej sprawy. Nie należy wysyłać urządzenia, papierowej kopii ani innego materiału fizycznego, zanim potwierdzimy, co jest potrzebne i jak należy z nim postępować.

Jak przekazywany jest materiał wrażliwy?

Dopiero po weryfikacji i zawarciu pisemnej umowy. W zależności od sprawy materiał może zostać przekazany przez komunikację szyfrowaną PGP, nasze bezpieczne szyfrowane środowisko przesyłania, uzgodnione przekazanie osobiste lub uzgodnioną wysyłkę. W miarę możliwości pracujemy na kopiach.

Kiedy dowiem się, czy odzyskanie ma realną szansę?

Gdy mamy wystarczające informacje, zwykle możemy w ciągu jednego dnia roboczego przedstawić pierwszą ocenę prawdopodobnej drogi i czasu. Po bezpiecznym otrzymaniu użytecznych materiałów i zakończeniu pierwszych kontroli technicznych zazwyczaj możemy w pierwszym tygodniu powiedzieć, czy istnieje wiarygodna droga odzyskiwania. Są to kamienie milowe oceny, a nie obietnice terminu zakończenia.

Jak długo może trwać odzyskiwanie?

Niektóre sprawy kończą się szybko. Złożone wyszukiwanie haseł, uszkodzone nośniki, niepełne frazy odzyskiwania i stare formaty portfeli mogą wymagać wielu miesięcy pracy. W wyjątkowych przypadkach technicznie uzasadniona próba może trwać ponad rok, ale tylko dopóki materiał wspiera realistyczne poszukiwania, a praca pozostaje w uzgodnionym zakresie.

Kto kontroluje portfel i przenosi aktywa?

Państwo. My przywracamy dostęp i organizujemy bezpieczne przekazanie; Państwo otwierają portfel i przenoszą aktywa do portfela pod własną kontrolą. Crypto Recovers nie otrzymuje, nie przechowuje ani nie przenosi aktywów w Państwa imieniu.

Co się dzieje, jeśli odzyskiwanie się nie powiedzie?

Wyjaśniamy wynik techniczny i zamykamy sprawę zgodnie z pisemną umową. Jeśli dostęp nie zostanie odzyskany, opłata za odzyskanie nie jest należna. Zatrzymujemy się również przed rozpoczęciem prac technicznych, gdy ocena wskazuje, że próba odzyskania nie jest uzasadniona.

Bezpieczny początek

Prosimy zacząć od opisu, nie od przekazywania sekretów.

Prosimy opisać, co się wydarzyło i jakie materiały nadal istnieją. Pierwsza ocena jest bezpłatna i nie wymaga wrażliwych danych portfela.