Polityka etyczna

Niniejsza polityka opisuje granice, w jakich działa Crypto Recovers: kogo przyjmujemy jako klientów, co robimy, a czego nie, oraz jak traktujemy wrażliwy materiał w sprawie. Jest taka sama dla każdej sprawy, w każdym języku.

Tylko prawowici właściciele

Tożsamość, własność i uprawnienia prawne są weryfikowane przed przyjęciem każdej sprawy za pomocą kontroli KYC/AML opartych na ocenie ryzyka. Pracujemy dla właścicieli portfeli, spadkobierców i wykonawców testamentu oraz autoryzowanych przedstawicieli — i dla nikogo innego. Kroki weryfikacji opisano w naszej polityce bezpieczeństwa i przetwarzania danych.

Nad czym nie pracujemy

• Środki skradzione lub wyłudzone: nie przyjmujemy takich spraw. Nie zamrażamy ani nie odzyskujemy monet zabranych przez kradzież lub oszustwo i nie możemy cofać transakcji blockchainowych.
• Sprawy, na które kryptografia nie pozwala: całkowicie utracone hasło bez pliku lub kopii zapasowej, fraza odzyskiwania z zbyt wieloma nieznanymi słowami. Mówimy, kiedy coś nie jest możliwe, zamiast przyjmować sprawę, której nie możemy dokończyć.
• Każda prośba, w której własność nie może zostać zweryfikowana.

Uczciwe obietnice

Nigdy nie obiecujemy gwarantowanego odzyskania ani go nie reklamujemy. Ocena jest bezpłatna; opłata za sukces jest uzgadniana na piśmie przed rozpoczęciem pracy i należna tylko wtedy, gdy dostęp zostanie faktycznie przywrócony. Ktokolwiek obiecuje gwarantowane odzyskanie, opisuje coś, czego żadna uczciwa firma nie może zrobić.

Obsługa niepowiernicza

Przywracamy dostęp; nigdy nie przechowujemy, nie przenosimy ani nie zarządzamy Państwa środkami. To Państwo otwierają portfel i sami przenoszą monety. Wrażliwy materiał jest traktowany zgodnie z opisem na naszej stronie o bezpieczeństwie i przetwarzaniu danych, a nic nie jest nigdy udostępniane bez zgody.

Ochrona danych

Zbieramy tylko to, czego wymaga sprawa, przetwarzamy to zgodnie z naszą polityką prywatności i usuwamy po sprawie zgodnie z okresami przechowywania opisanymi w tej polityce. Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych.

Uczciwy proces

Każda sprawa przebiega według tego samego pisemnego procesu: bezpłatna ocena, pisemna umowa, weryfikacja, kontrolowana praca techniczna i przekazanie kontrolowane przez klienta. Zakres, bezpieczeństwo i opłata są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem pracy — ta umowa jest zasadą, której przestrzegamy.