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+31 85 109 1211 Attenzione a chi si spaccia per noi — verifichi i dati ufficiali Verifichi i dati ufficiali

Primo contatto · Riservato · Nessun materiale sensibile

Avvio della valutazione

Ci racconti abbastanza per valutare il caso. Non Le chiederemo — e non deve inviare — frasi di recupero, chiavi private, password o altri dati sensibili tramite questo modulo.

Solo anteprima: questo modulo non invia dati.

Non invii mai questi dati tramite il modulo
  • La Sua frase di recupero: intera o parziale
  • Chiavi private o file di chiavi
  • Password o passphrase del portafoglio
  • File di portafoglio (wallet.dat, .wallet.aes, keystore, ecc.)
  • Qualsiasi altro materiale di recupero riservato

Non lo chiediamo mai al primo contatto. Il materiale sensibile viene trattato solo dopo, sotto accordo scritto e tramite un canale sicuro concordato.

Casi che non rientrano nei nostri servizi
  • Recuperare fondi persi per truffe o frodi → contatti prima la polizia locale.
  • Annullare o invertire una transazione blockchain → impossibile per chiunque; tratti le offerte di «reversal» come truffe.
  • Portafogli rubati o hackerati → li segnali subito alla polizia e agli exchange coinvolti.
  • Recuperare l’accesso a un conto exchange → solo il supporto ufficiale dell’exchange può aiutare.
Informazioni su di Lei
Il portafoglio
Password o passphrase dimenticata: pochi dettagli ci aiutano a prepararci
Problema con la frase di recupero: cosa ha?
Portafoglio vecchio o danneggiato: dove sono i dati?
Eredità: autorità e rapporto
Cosa è successo?