Premier contact · Confidentiel · Aucune donnée sensible
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Décrivez assez pour évaluer le dossier. Nous ne demandons jamais de phrases de récupération, de clés privées, de mots de passe ni d’autres données sensibles — et vous ne devez jamais en envoyer via ce formulaire.
Aperçu uniquement — ce formulaire n’envoie aucune donnée.
Ne jamais envoyer via le formulaire
- Votre phrase de récupération — entière ou partielle
- Clés privées ou fichiers de clés
- Mots de passe ou phrases secrètes de portefeuille
- Fichiers de portefeuille (wallet.dat, .wallet.aes, keystore, etc.)
- Tout autre élément de récupération confidentiel
Nous ne demandons jamais cela au premier contact. Les éléments sensibles ne sont traités que plus tard, sous accord écrit et via un canal sécurisé convenu.
Les demandes que nous ne prenons pas en charge
- Récupérer des fonds perdus lors d’une arnaque ou fraude → contactez d’abord votre police locale.
- Annuler ou inverser une transaction blockchain → impossible pour quiconque ; traitez les offres de « reversal » comme des arnaques.
- Portefeuilles volés ou piratés → signalez-les immédiatement à la police et aux plateformes d’échange concernées.
- Récupérer l’accès à un compte sur une plateforme d’échange → seul le support officiel de cette plateforme peut aider.
E-mail: support@cryptorecovers.com