Saldo cero después de restaurar

Ha restaurado una cartera con una frase de recuperación y la interfaz muestra un saldo nulo. Eso no demuestra por sí solo que los fondos hayan desaparecido ni que la frase sea incorrecta. Primero hay que comprobar si el software está consultando las mismas claves, cuentas y redes que la cartera original.

Dos causas frecuentes son la ruta de derivación y el tipo de dirección que utiliza la cartera. También pueden intervenir una passphrase BIP-39, una cuenta distinta o una sincronización incompleta.

Causas que debe revisar

• Ruta de derivación distinta: la misma semilla binaria puede organizar las claves en varias ramas. Los valores predeterminados cambian según el producto, la versión, la moneda y el tipo de dirección.
• Passphrase BIP-39 ausente: restaurar únicamente la frase de recuperación deriva la cartera base, no la cartera asociada a la passphrase exacta.
• Sincronización o nuevo escaneo incompletos: una cartera con nodo completo puede tardar en procesar el historial necesario para mostrar el saldo actualizado.
• Moneda o red distintas: BTC y BCH no comparten el mismo registro; un token también puede existir en varias redes.
• Cuenta o índice no consultados: algunas carteras dejan de buscar después de cuentas o direcciones sin uso. El gap limit y el mecanismo de descubrimiento dependen del software.
• Frase o estándar distintos: una frase válida puede pertenecer a otra cartera o a un formato que el software actual interpreta de otra manera.

Qué puede comprobar

1. Espere a que termine la sincronización o el nuevo escaneo y compruebe que el software está conectado a la red correcta.
2. Identifique el producto y la versión que crearon la frase. En Electrum, confirme el tipo de frase y de cartera en lugar de tratarla como una frase BIP-39 genérica.
3. Revise las cuentas, la ruta de derivación, el tipo de dirección y el gap limit mediante las funciones compatibles del software.
4. Si utilizó una passphrase BIP-39, se necesita exactamente la misma; cada variante deriva otra cartera válida.
5. Compare las direcciones derivadas con una dirección o transacción pública conocida de la cartera original.

Qué significa que siga sin aparecer el saldo

Si la frase, la passphrase BIP-39, la ruta, la cuenta, la red y la sincronización son correctas, pero ninguna dirección derivada coincide con la referencia conocida, es posible que la frase pertenezca a otra cartera. Si la dirección sí coincide, consulte su historial en la red correcta para determinar si el saldo se gastó o se trasladó.

Qué no debe hacer

• No transfiera fondos hasta haber confirmado que controla la cartera y la dirección esperadas.
• No modifique palabras de la frase solo porque la vista predeterminada esté vacía.
• No introduzca la frase de recuperación en exploradores de bloques ni herramientas de derivación en línea.
• No pague a un servicio que prometa «recuperar el saldo» sin explicar primero qué claves, red y direcciones está verificando.

Cuándo puede ayudar una comprobación sistemática

Cuando se conoce una dirección pública, pueden compararse rutas, cuentas e índices compatibles sin conexión. El método se describe en nuestra guía de derivación y descubrimiento de cuentas. Una evaluación inicial no requiere compartir la frase de recuperación.