Chiusura del portafoglio Coinbase Classic: come recuperare le Sue cripto

La Sua app Coinbase Wallet ha un nome nuovo, una home nuova e forse un elenco di cripto più corto di quello che ricorda. Nonostante il cambiamento, le Sue cripto sono ancora lì. La chiusura del portafoglio Coinbase Classic è entrata in vigore il 15 agosto 2026: l'app Base ha sostituito quella vecchia e alcune reti non vengono più mostrate. Se sia necessario intervenire dipende da quali cripto possiede.

Comunicazione ufficiale di Coinbase.

Le Sue cripto non si sono mosse — è cambiata l'app

Coinbase Wallet è in autocustodia: è Lei a detenere le chiavi tramite una frase di recupero di 12 parole, la chiave maestra che riapre il Suo portafoglio in qualsiasi app compatibile. Quando la versione Classic ha chiuso, l'app Base ha preso il sopravvento e la Sua frase, i Suoi indirizzi e i Suoi saldi sono passati intatti.

Gli asset non risiedono nell'app: sono registrati sulle rispettive blockchain, e il portafoglio conserva le chiavi che autorizzano le operazioni. Un nome nuovo e una home nuova non significano che qualcosa si sia rotto o che qualcuno sia entrato.

La comunicazione ufficiale di Coinbase precisa che non occorre trasferire asset né firmare una migrazione per continuare a controllare il portafoglio. Il cambiamento dell'interfaccia non giustifica quindi la richiesta di inviare fondi a un «indirizzo di migrazione» o di comunicare la frase di recupero: richieste del genere sono segnali di phishing.

Portafoglio o exchange? Controlli prima questo

L'app Coinbase Wallet non è coinbase.com e non è l'app Coinbase. L'exchange è custodial — è Coinbase a detenere le chiavi del Suo conto — mentre il portafoglio è non-custodial e le chiavi sono Sue. Sono due prodotti distinti, e un blocco si affronta in modi diversi a seconda di quale dei due riguarda. Se le Sue cripto sono sull'exchange, questa chiusura non La riguarda. Legga la nostra guida al recupero del portafoglio Coinbase per capire quale dei due prodotti La sta bloccando.

Scriva la Sua frase di recupero di 12 parole prima di qualsiasi altra cosa

Tutto ciò che segue dipende dall'avere la frase.

1. Apra l'app finché ha la sessione attiva. La frase è visibile solo dall'interno di un portafoglio aperto.
2. Cerchi nelle impostazioni, in sicurezza o privacy, l'opzione di frase di recupero o backup. Il testo cambia tra le versioni dell'app, quindi cerchi le parole "recovery phrase" ovunque compaiano.
3. Inserisca il Suo PIN o usi Face ID o la Sua impronta quando l'app lo chiede, poi copi le 12 parole su carta, in ordine, e controlli ogni parola due volte.
4. La conservi offline: carta o metallo inciso, due copie, due posti.

La scriva direttamente sulla carta. Non la copi, non ne faccia uno screenshot e non la digiti prima in un'app di note. Tutto ciò che mette su un telefono o un computer può essere sincronizzato o letto da qualcos'altro. E non inserisca mai la Sua frase di recupero in un sito web: nessun controllo portafoglio, nessun "validatore", nessuna pagina di migrazione, nessun modulo di supporto. Nessun agente di supporto legittimo o servizio di recupero dovrebbe mai aver bisogno della Sua frase di recupero completa.

Se la frase potrebbe essere già stata esposta

Se le Sue 12 parole sono state digitate su un sito sospetto o su un dispositivo non affidabile, le consideri compromesse per sempre. Non è possibile rendere di nuovo segreta una frase, e un portafoglio che qualcun altro può aprire resta Suo soltanto finché quella persona non decide di usarlo.

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Se le Sue cripto sono su una rete supportata, non faccia nulla

L'app Base supporta Bitcoin, Solana, Ethereum e un insieme di reti EVM: catene che si comportano come Ethereum e condividono il suo formato di indirizzo. Quell'insieme è Arbitrum, Avalanche C-Chain, Base, BNB Chain, Optimism, Polygon e Zora. Quei saldi non sono toccati.

In modalità Base, Bitcoin e Solana potrebbero dover essere attivati a mano: cerchi un avviso "Enable Now" prima di concludere che manca qualcosa. Se il Suo indirizzo Bitcoin sembra completamente diverso da quello Ethereum, è perché una singola frase di recupero genera un indirizzo separato per ogni catena.

Come raggiungere le Sue cripto non supportate

Le reti che l'app Base ha abbandonato

• Dogecoin (DOGE) e Litecoin (LTC), che l'app Classic supportava e l'app Base no
• Bitcoin Cash (BCH), Ethereum Classic (ETC), Stellar (XLM) e XRP
• Blast, Celo, Core DAO, Flare, Fantom Opera, Gnosis, NEAR, Plasma, Ronin, Sei, Sonic, Story, Unichain, VeChain e zkSync Era
• Qualsiasi rete personalizzata che ha aggiunto personalmente

Rilegga due volte quella terza riga se ha un profilo tecnico. Diverse di queste sono catene EVM, ed essere EVM non basta: l'app Base supporta un elenco specifico di reti. Quell'elenco può cambiare, quindi controlli la pagina attuale delle reti supportate di Coinbase prima di considerare una catena abbandonata.

Gli asset su quelle reti non vengono cancellati: restano registrati sulla catena, ma potrebbero non essere visibili né gestibili dall'app Base.

Importi la Sua frase in un portafoglio che supporta la catena

La Sua frase di recupero controlla ancora quelle cripto, agli stessi indirizzi, su ogni catena, incluse quelle nascoste. Importi le Sue 12 parole in un portafoglio in autocustodia che supporta la catena di cui ha bisogno e le cripto si caricheranno direttamente dalla blockchain.

Non c'è una scadenza. Coinbase dichiara che la Sua frase funziona a tempo indefinito.

Proceda con ordine:

1. identifichi la rete esatta e l'indirizzo pubblico che detiene l'asset;
2. verifichi quale portafoglio supporta quella rete e da quale tipo di frase o backup sa ripristinare — i criteri concreti sono nell'elenco qui sotto;
3. installi il software soltanto dalla fonte ufficiale, il sito del produttore o la scheda dello store;
4. importi la frase esclusivamente in un ambiente verificato;
5. controlli indirizzo e saldo su un block explorer prima di firmare qualsiasi transazione.

Non importi la frase in un portafoglio scelto solo perché supporta «le stesse parole». Percorso di derivazione, account, tipo di indirizzo e supporto della rete devono coincidere, altrimenti il portafoglio si apre ma il saldo non compare.

Come scegliere il portafoglio di destinazione

• Catene EVM non supportate — un portafoglio EVM come MetaMask o Rabby. Importi la frase, aggiunga la rete e il saldo apparirà appena il portafoglio guarda la catena giusta.
• Catene non EVM come Dogecoin, Litecoin e Bitcoin Cash: Le serve un portafoglio costruito per quella catena, e non tutti accettano una frase standard di 12 parole. Anche uno che la accetta non ricostruirà necessariamente lo stesso indirizzo, perché le app seguono standard diversi.
• XRP e Stellar sono le complicate. Entrambe gestiscono le chiavi segrete diversamente dalle catene stile Bitcoin, e un portafoglio per l'una o l'altra potrebbe non offrire affatto l'importazione di 12 parole. Confermi che un portafoglio supporti il ripristino dal Suo tipo di frase prima di contarci, e confronti l'indirizzo che genera con quello che già conosce.
• In ogni caso — scarichi solo dal sito ufficiale o dalla scheda dello store, poi verifichi l'indirizzo e il saldo su un block explorer invece di fidarsi dello schermo di una sola app.

C'è un intoppo: ogni trasferimento costa una commissione, e la commissione si paga nella coin nativa della catena, ETH su Ethereum, per esempio. Se il Suo indirizzo contiene solo token, lo ricarichi prima, altrimenti non si muoverà nulla.

Se non ha mai avuto una frase di recupero

Alcuni lettori stanno per cercare nelle impostazioni 12 parole che non sono mai state create.

Coinbase offre anche un portafoglio smart, ora il Base Account. Utilizza principalmente una passkey memorizzata, ed eventualmente sincronizzata, sul Suo dispositivo o nel Suo gestore di password. A seconda di come è stato creato o migrato l’account, potrebbe già esistere una frase di recupero; può anche configurarne una finché l’accesso è ancora disponibile. Questa frase permette di aggiungere una nuova passkey se gli altri metodi di accesso non sono disponibili. I portafogli smart coprono una manciata di catene a basso costo e non coprono Bitcoin, Solana o reti personalizzate come fa un portafoglio tradizionale.

Un portafoglio tradizionale controllato da una frase di recupero e un Base Account protetto da passkey non sono la stessa cosa: i metodi di accesso e di recupero dipendono dal tipo di account. Prima di seguire qualsiasi istruzione, controlli di quale dei due dispone, o se dispone di entrambi. Non presuma che una passkey e una frase di recupero siano intercambiabili.

Se non ha mai visto 12 parole, identifichi prima il tipo di account e i metodi di recupero già configurati. Un Base Account ha una procedura di recupero propria: non presuma che importarne la frase in un’altra app ripristini anche l’account smart. Se ha entrambi i tipi, stanno su indirizzi diversi: spostare cripto tra di loro significa una transazione reale, con commissione. I blocchi per passkey hanno le loro vie, descritte nella nostra guida al recupero del portafoglio Coinbase.

Nessuno di legittimo La contatterà

Dia per scontato che ogni messaggio sulla chiusura sia una truffa, perché l'annuncio di una chiusura è la migliore copertura che un truffatore di cripto ottiene in tutto l'anno.

Coinbase dichiara che non La chiamerà mai né Le manderà messaggi per darLe una nuova frase di recupero o un indirizzo a cui inviare i Suoi fondi, e che non chiede mai la Sua password o i Suoi codici 2FA.

La truffa che chiede la Sua frase

Attenzione ai falsi siti di migrazione a Base, ai pop-up "verifica il tuo portafoglio" e alle persone che si spacciano per supporto. Nessun aggiornamento reale Le chiede di digitare 12 parole su una pagina web, e non colleghi mai il portafoglio a un link ricevuto via email o via messaggio.

La truffa che Le dà una frase

Questa è la pericolosa, perché non chiede nulla.

Nel marzo 2025 è circolata un'ondata di phishing con l'oggetto "Migrate to Coinbase Wallet", che sosteneva che Coinbase stesse spostando tutti in autocustodia dopo una class action. Diceva ai destinatari di scaricare l'app autentica, poi consegnava loro una frase di recupero, la chiamava la loro "Coinbase Identity" e diceva di importarla. Gli attaccanti conoscevano e controllavano già quella frase, quindi ogni cripto che arrivava nel portafoglio era loro nel momento in cui atterrava. BleepingComputer ha documentato la campagna: le email superavano i controlli SPF, DMARC e DKIM e arrivavano in caselle di posta normali.

Diffidi ancora di più se chi chiama conosce il Suo nome. Nel maggio 2025 Coinbase ha rivelato una violazione dei dati in cui i criminali hanno corrotto dipendenti di supporto all'estero e portato via registri dei clienti. Password e chiavi private non sono state prese, ma un nome, un indirizzo e un numero di telefono bastano per sembrare convincenti. I Suoi dati potrebbero essere già su una lista che qualcuno ha comprato: riattacchi e apra personalmente l'app.

Una sola regola copre entrambi i casi: una frase di recupero che non ha generato Lei, in un portafoglio che non ha creato Lei, non è il Suo portafoglio.

Se ha già condiviso la frase, consideri quel portafoglio compromesso e, da un dispositivo sicuro, sposti verso un portafoglio nuovo gli asset ancora sotto il Suo controllo. Nessun servizio può annullare una transazione blockchain già confermata.

Dove le persone inciampano

La frase non si importa in modo pulito

Una parola sbagliata, due parole invertite o una parola mancante, e il portafoglio rifiuta la Sua frase o ne apre una vuota. Scriva le parole esattamente come le ha ricevute dal portafoglio, nello stesso ordine. Per controllare, apra l'app finché è possibile e confronti la Sua carta con la frase, parola per parola.

Il backup cloud è bloccato

Coinbase Wallet permetteva di salvare una copia cifrata delle Sue chiavi su Google Drive o iCloud, protetta da una password separata, scelta da Lei. Molte persone hanno scelto quell'opzione e non hanno mai scritto la frase, perché sembrava che il lavoro fosse fatto. E poi la password sparisce.

La password dell'app, la password del backup cloud e la frase di recupero sono tre dati distinti: nessuno dei tre sostituisce gli altri.

Il file è nel drive, le cripto sono sulla blockchain e la password è l'unica cosa in mezzo — un problema diverso da una frase persa. Inizi cercando la password nel Suo gestore di password, nelle password salvate del browser e nelle vecchie note. Quel backup però serve soltanto se esiste ancora, è integro e la password è corretta, e nessuno può promettere che la password di un backup sia sempre recuperabile: occorre valutare la cifratura, i parametri e il caso completo; i dettagli ricordati possono rendere la ricerca più mirata.

Il portafoglio importa ma non mostra nulla

Un portafoglio che controlla solo una catena o un percorso di derivazione non mostrerà cripto che vivono altrove. Un percorso di derivazione è la rotta che un portafoglio segue per trovare i Suoi account, come un indirizzo stradale per le Sue cripto, e app diverse prendono rotte diverse dalla stessa frase. Cerchi "advanced options" o un percorso di derivazione personalizzato nella schermata di importazione. Cambiarlo spesso fa apparire un saldo "sparito".

Prima di concludere che gli asset siano persi, verifichi:

• la rete selezionata e il supporto della nuova app;
• l'indirizzo pubblico atteso;
• l'account o l'indice derivato dalla frase;
• i token che non vengono mostrati automaticamente;
• l'eventuale passkey o configurazione smart wallet;
• la cronologia on-chain sull'explorer ufficiale della rete.

Un saldo vuoto non dimostra da solo che la frase sia errata o che gli asset siano stati sottratti.

Solo il Suo primo portafoglio conteneva DOGE, LTC e XRP

Può essere un po' complicato se ha creato più di un portafoglio nell'app. Coinbase supporta Bitcoin, Dogecoin, Litecoin, Ethereum Classic, Stellar e XRP solo nel primo portafoglio che ha creato, mai in quelli aggiunti dopo. Un secondo portafoglio non ha mai avuto un indirizzo Dogecoin. In questa situazione dovrà tornare alla frase del Suo portafoglio originale.

I Suoi NFT potrebbero non apparire

L'app mostra una gamma limitata di reti, standard e tipi di media NFT — in generale, pezzi immagine e GIF su Ethereum e Polygon. Tutto ciò che sta fuori può apparire vuoto, anche se il token è intatto sulla catena.

Controlli direttamente la catena. Cerchi il contratto su un block explorer, o apra la collezione in un marketplace, e vedrà se la possiede ancora.

Le posizioni staked e bloccate si comportano diversamente

Tutto ciò che è staked, bridgato o prestato potrebbe non apparire come saldo ordinario. Torni al protocollo che ha usato e lo gestisca lì.

Quando questo non funziona

Se non ha mai salvato la Sua frase di recupero e perde anche l'app (telefono nuovo, reset, logout senza backup), non esiste una seconda copia delle chiavi da nessuna parte. Coinbase non le ha mai avute, e nessuno strumento o servizio può ricostruire 12 parole dal nulla.

Se non riesce a gestire personalmente il trasferimento in un altro portafoglio, l'aiuto professionale è un'opzione. Crypto Recovers può controllare una frase di recupero non valida, ricostruirne una parziale o risolvere altri problemi di accesso. Non prendiamo nulla in anticipo e non controlliamo mai i Suoi fondi. Il nostro lavoro è la ricostruzione tecnica dell'accesso ai portafogli per persone che possiedono ancora le loro cripto.

Domande frequenti

Ogni portafoglio Coinbase ha una frase di recupero di 12 parole?

No. Il portafoglio classico in autocustodia usa una frase di recupero di 12 parole. Anche un Base Account, in precedenza Smart Wallet, può avere una frase configurata quando l’accesso era ancora disponibile oppure conservata dopo il passaggio dal portafoglio classico. Per quell’account usi la procedura ufficiale di recupero di Base Account. Il distinto portafoglio Web3 nell’app principale di Coinbase usava un altro sistema, nel quale Coinbase conservava parte della chiave. Non ricordare 12 parole non basta a identificare il prodotto usato: verifichi il tipo di account prima di seguire i passaggi di importazione.

I miei NFT appariranno ancora nell'app Base?

Alcuni no. L'app copre una gamma ristretta di formati, in generale pezzi immagine e GIF su Ethereum e Polygon, quindi tutto il resto può apparire vuoto. I token sono intatti: gli NFT mancano nell'interfaccia ma sono visibili sugli explorer. Controlli la Sua collezione su un block explorer o in un marketplace, poi usi un portafoglio con supporto NFT più completo.

Il supporto Coinbase può ripristinare l'accesso dopo la chiusura?

Per questa chiusura non c'è nulla da ripristinare. La Sua frase, i Suoi indirizzi e i Suoi saldi sono passati nell'app Base, e le reti abbandonate restano raggiungibili con la frase. Per il portafoglio Web3 ritirato il 10 dicembre 2025, la risposta è generalmente no, soprattutto su reti che Coinbase dice di non aver mai supportato. Rimborsi USDC limitati sono andati a chi ha segnalato bug prima della scadenza, il che spiega perché gli esiti sembrano incoerenti dall'esterno.

Vale la pena spostare saldi molto piccoli?

Spesso no. Se un saldo vale meno della commissione di rete, spostarlo costa più di quanto rende. Non c'è nemmeno fretta: l'autocustodia non ha un processo di proprietà non reclamata, quindi la polvere resta indefinitamente sul Suo indirizzo, che un'app la mostri o no. La lasci e consolidi più tardi se le commissioni scendono o il valore sale.