Diagnostichi il Suo problema di accesso al portafoglio: da dove iniziare

Quasi ogni caso di recupero inizia con la stessa domanda: quale materiale esiste ancora? Risponda con precisione e segua le domande qui sotto in ordine; ogni ramo rimanda alle pagine pertinenti alla Sua situazione.

Domanda 1: Cosa ha ancora?

• Una frase di recupero (completa o parziale): va alla domanda 2
• Un file di portafoglio (wallet.dat, keystore, .wallet, backup): va alla domanda 3
• Un dispositivo (hardware wallet, vecchio telefono o computer): va alla domanda 4
• Niente del tutto: veda la risposta onesta qui sotto

Domanda 2: Ha una frase di recupero

• Frase completa: identifichi prima lo standard e il prodotto di origine, quindi la ripristini in software compatibile. Se il saldo mostra zero, verifichi passphrase, percorso di derivazione, account, tipo di indirizzo, rete e chiavi importate separatamente: veda saldo zero dopo il ripristino, la referenza sui percorsi di derivazione e i tipi di indirizzo.
• Parole mancanti, errate o mescolate: la somma di controllo può filtrare i candidati, ma la fattibilità dipende dalle posizioni note e dai dati disponibili per verificare il risultato: veda frase di recupero incompleta, ordine delle parole errato e parola della frase di recupero errata. Quanto quella ricerca possa spingersi dipende da quante parole mancano e dal materiale che Le resta: la valutazione gratuita chiarisce se è realistica prima di iniziarla.
• La frase non supera la validazione: può appartenere a un altro standard (Electrum, SLIP-39, Monero): veda standard dei seed.
• La frase di recupero ripristina ma il portafoglio sembra vuoto: può mancare una passphrase BIP-39 o un altro parametro usato in origine: veda passphrase dimenticata.

Domanda 3: Ha un file di portafoglio

• Identifichi prima il formato, da una copia, prima di tentare qualsiasi cosa: veda formati di portafoglio e come riconoscere un file di portafoglio.
• File cifrato con la password: lo apra nel software originale o compatibile.
• File cifrato senza la password: il recupero è una ricerca della password contro il cifrario del file: veda password del portafoglio dimenticata e fattibilità del recupero. Quanto la ricerca possa essere mirata dipende dal formato e da ciò che ricorda ancora della password: lo stabilisce una valutazione individuale.
• File corrotto o eliminato: smetta di usare il dispositivo e lavori da una copia o immagine: veda file di portafoglio danneggiato, dati di portafoglio eliminati e sicurezza e analisi forense.
• File da software sconosciuto o dismesso: veda portafoglio non supportato e la cronologia dei portafogli legacy.

Domanda 4: Ha un dispositivo

• Hardware wallet rotto, perso o con PIN dimenticato: un backup completo e verificato può ripristinare l’accesso su un dispositivo o software compatibile; non resetti il dispositivo senza quel backup: veda problemi degli hardware wallet e concetti di recupero hardware.
• Vecchio telefono con app eliminata: il seed o il vault dell’app è il materiale: veda portafoglio sul telefono.
• Vecchio computer o disco: smetta di usarlo e cerchi in modo metodico: veda computer o disco guasto e come trovare un portafoglio smarrito.

Diversi rami qui sopra si chiudono con una valutazione da fare: quanto resta di una frase, se una ricerca della password abbia senso, che cosa contenga ancora un disco danneggiato. È a questo che serve la valutazione: non richiede materiale sensibile e la risposta comprende un no netto quando il recupero non è realistico. Richieda una valutazione.

Non ha niente del tutto

Una frase di recupero completamente persa, senza file, chiave o backup, non può essere recuperata — né da noi né da nessuno. Lo stesso vale per un semplice ricordo di una password: senza il file di portafoglio, un backup o la frase di recupero, non c’è nulla da recuperare. Chi promette il contrario descrive qualcosa di impossibile. Veda fattibilità del recupero per i limiti completi.

L’ordine conta: identifichi prima di agire, faccia una copia prima di testare e non lasci mai che uno strumento online si avvicini al Suo unico materiale.