Servizio di recupero portafoglio Jaxx Liberty

Jaxx Liberty ha cessato il servizio il 27 marzo 2023. La chiusura dell’app non ha rimosso i crypto-asset registrati sulle blockchain, ma ha eliminato il normale accesso tramite il prodotto. La possibilità di ripristinare l’accesso dipende dal materiale che possiede ancora.

Quando possiamo aiutare

• La Sua frase di 12 parole viene rifiutata. Una parola letta male o un ordine errato può far fallire la somma di controllo. I candidati vanno verificati offline con un indirizzo pubblico noto e con i percorsi compatibili con gli asset originari.
• Mancano parole alla Sua frase. Una frase parziale può essere analizzabile, ma la fattibilità non dipende soltanto dal numero di parole mancanti. Contano anche le posizioni note, le alternative plausibili, i percorsi di derivazione e l’hardware disponibile.
• Un nuovo portafoglio mostra saldo zero dopo l’importazione. Il software usato per il ripristino può esaminare percorsi o account diversi da quelli usati da Jaxx. Prima di concludere che i fondi siano persi, occorre confrontare un indirizzo pubblico noto con la rete, il percorso e l’account corretti.
• Ha dimenticato la password di sicurezza di Jaxx. Un’installazione desktop può avere lasciato dati cifrati nella cartella dell’applicazione. Se tali dati sono ancora presenti, una ricerca della password su una copia può essere possibile; smetta di usare il computer finché i file non sono stati preservati.
• Ha ancora vecchi file Jaxx o un backup del dispositivo. I file esportati o un backup della macchina possono contenere materiale utile, ma devono essere identificati e analizzati senza modificare l’originale.

Di che cosa si tratta

• La frase di recupero di 12 parole: Jaxx usava BIP-39, ma il ripristino deve avvenire in un portafoglio compatibile con l’asset, il percorso di derivazione e gli account originari.
• L’app ancora installata su un dispositivo: non la aggiorni, non la reinstalli e non esponga la frase. Preservi prima il dispositivo o una copia dei dati; la possibilità di visualizzare o estrarre il materiale dipende dalla versione e dallo stato dell’installazione.
• Solo dati dell’app: le installazioni desktop possono contenere dati cifrati; il recupero dipende dal formato, dalla password di sicurezza e dall’integrità dei file.

Perché i clienti si affidano a Crypto Recovers

• Non-custodial: ricostruiamo l’accesso e sposta Lei i fondi.
• Oltre 200 portafogli recuperati dal 2019.
• Il lavoro di recupero avviene su macchine isolate che non si collegano mai a Internet.
• Un contratto scritto e, su richiesta, una NDA precedono qualsiasi lavoro; la nostra sede è ad Amsterdam.

Come funziona il processo

1. Primo contatto — descrive il problema di accesso a Jaxx in termini generali.
2. Valutazione gratuita — verifichiamo se il recupero è tecnicamente fattibile e spieghiamo approccio, tempi, prospettive e costi. Se non è realistico, lo comunichiamo chiaramente.
3. Accordo e verifica — vengono confermati l’ambito, l’identità e la titolarità; prima del lavoro si firma un accordo formale.
4. Recupero — a seconda del caso, si analizzano copie dei dati del vecchio dispositivo, file del portafoglio legacy o informazioni di backup rimaste.
5. Consegna — una volta ripristinato l’accesso, verifica Lei il portafoglio e trasferisce i fondi in un portafoglio sotto il Suo controllo.

Che cosa è impossibile

• Nessuna frase, nessun dato dell’app e nessuna chiave esportata. Jaxx non conservava una copia lato server; se non resta materiale sul dispositivo o nei backup, non esiste nulla da cui ricostruire l’accesso.
• Fondi inviati a un truffatore, anche tramite siti Jaxx falsi. Le transazioni confermate sono irreversibili.

Note pratiche

• Scarichi il software di un portafoglio soltanto da fonti ufficiali e verificate. Jaxx Liberty è ritirato: non installi app che si presentano come sostituti ufficiali di Jaxx e non inserisca la frase in servizi di «migrazione».
• Non esiste un servizio di supporto Jaxx che possa reimpostare il portafoglio. Chiunque affermi di essere il «supporto Jaxx» e chieda credenziali o materiale segreto è un truffatore.