Percorso di recupero
Protocollo di recupero Zero Access
Un percorso di recupero sotto il Suo controllo per casi di valore elevato e riservati, con modalità di lavoro concordate in anticipo.
La maggior parte dei recuperi non richiede questo percorso. La nostra procedura standard è già non-custodial: ripristiniamo l’accesso ed è Lei a trasferire gli asset. Per un gruppo più ristretto — patrimoni rilevanti, successioni con più beneficiari, portafogli istituzionali o clienti per i quali la riservatezza costituisce di per sé un rischio — può essere possibile un accordo più rigoroso.
Che cos’è questo percorso e che cosa non è
Una definizione precisa e i limiti che comporta.
Cosa significa Zero Access
Significa una cosa precisa: per tutta la durata dell’incarico non ci viene trasmessa e non conserviamo alcuna credenziale che consentirebbe di aprire il wallet. Il materiale resta nelle Sue mani o in quelle del professionista che agisce per Lei, e il lavoro di recupero viene svolto lì.
È un’affermazione su ciò che deteniamo. Si aggiunge agli impegni validi per ogni caso: non prendiamo mai in custodia gli asset, non possiamo avviare una transazione per Suo conto e il trasferimento finale viene eseguito da Lei.
Cosa non significa
Non è una garanzia di recupero e non implica che il percorso standard sia insicuro. Verifica, perimetro scritto e standard di trattamento sono identici in entrambi i casi. Cambiano soltanto il luogo in cui viene elaborato il materiale e ciò che ci raggiunge.
Non è un sistema zero knowledge in senso crittografico e non lo descriviamo come tale.
Organizzazione del lavoro
Le modalità di lavoro e il luogo vengono concordati con Lei.
Organizziamo il lavoro Zero Access in base al Suo caso. Durante la prima valutazione, gratuita e riservata, discutiamo il metodo di recupero, il materiale ancora disponibile e l’organizzazione pratica.
Prima di iniziare, concordiamo:
- Le attrezzature e l’ambiente di lavoro necessari per il recupero.
- Chi sarà presente e come il materiale resterà sotto il Suo controllo o quello di chi La rappresenta con la necessaria autorizzazione.
- Come verrà restituito l’accesso, affinché Lei apra il wallet e trasferisca personalmente gli asset.
Questi accordi vengono riportati nel perimetro scritto dell’incarico.
Dove si svolge il lavoro
Questo percorso cambia il luogo del lavoro, non lo standard applicato. La soluzione dipende dal caso, dall’attrezzatura e dal luogo; viene definita per iscritto prima di iniziare.
Presso la Sua abitazione o il Suo ufficio
Previo accordo, incontri, verifica, consegna del materiale e — quando luogo e configurazione lo consentono — il lavoro tecnico possono svolgersi a casa Sua o nel Suo ufficio.
Presso lo studio del Suo avvocato, notaio o consulente
L’incarico può svolgersi nello studio del professionista che agisce per Lei, con la sua presenza per tutta la durata.
In un altro luogo concordato
Può essere concordato in anticipo anche un altro luogo, compreso il nostro ufficio di Amsterdam se preferisce una gestione di persona.
Come si svolge l’incarico
Dal primo contatto riservato a una consegna sotto il Suo controllo.
- 1
Primo contatto riservato
Indichi il Suo ruolo e descriva la situazione in termini generali. Nessun materiale del portafoglio, file o frase. È possibile firmare un NDA prima di discutere dettagli sostanziali.
- 2
Preparazione tecnica
Definiamo il metodo di recupero e l’ambiente necessario per svolgere il lavoro mantenendo l’accesso al wallet sotto il Suo controllo.
- 3
Verifica di proprietà e autorità
Verifichiamo identità e prova di proprietà, oltre all’autorità giuridica di eredi, esecutori testamentari e rappresentanti autorizzati, con controlli KYC e AML basati sul rischio.
- 4
Perimetro scritto
Ambiente, presenti, materiale utilizzato, report e compenso vengono concordati per iscritto prima dell’inizio. Non è mai richiesto un anticipo senza un accordo scritto.
- 5
Recupero supervisionato
Il lavoro si svolge nell’ambiente concordato. Il Suo avvocato, notaio, esecutore, responsabile della sicurezza o altro rappresentante autorizzato può essere presente per tutto il tempo.
- 6
Consegna e chiusura sotto il Suo controllo
Apre il portafoglio e trasferisce personalmente gli asset. Il caso viene quindi chiuso con conferma e il materiale restituito o eliminato come concordato.
Consulenti, riservatezza e compensi
Chi può essere coinvolto e quali impegni restano invariati.
Per avvocati, notai e altri professionisti
Può incaricarci, assistere all’intervento e ricevere i report concordati. Noi svolgiamo il lavoro tecnico di accesso al portafoglio; Lei mantiene il rapporto con il cliente e la responsabilità per la consulenza legale, fiscale e successoria.
I ruoli vengono fissati per iscritto prima che il materiale venga spostato: chi ci incarica, chi ha autorità sul portafoglio, chi può fornire materiale, chi riceve aggiornamenti e chi controlla la consegna finale. Consulti il percorso per avvocati e notai, family office e consulenti, eredità ed esecutori o aziende.
Riservatezza, compensi e trattamento
Gli impegni validi per ogni caso si applicano anche qui: nessun segreto del portafoglio al primo contatto, accesso limitato agli specialisti nominati, solo il materiale ragionevolmente necessario, lavoro su copie dove possibile ed eliminazione dopo la chiusura. Sono descritti in sicurezza e trattamento dei dati.
I compensi seguono lo stesso principio: prima valutazione gratuita, compenso di successo concordato per iscritto e nessun pagamento anticipato per il servizio standard. Per portafogli di valore più elevato la percentuale viene ridotta, così il compenso resta proporzionato al lavoro e non al saldo. Se l’incarico richiede la presenza in un luogo specifico, organizzazione e costi eventuali sono indicati nel perimetro scritto prima di qualsiasi impegno. Consulti i prezzi.
Domande su questo percorso
Risposte chiare prima di contattarci.
Questo percorso è gestito da un team diverso?
No. Si applicano gli stessi specialisti indicati per nome, lo stesso accordo scritto e la stessa consegna non-custodial. Cambiano solo il luogo del lavoro tecnico e il materiale che ci raggiunge.
Questo percorso costa di più?
Il principio non cambia: prima valutazione gratuita, compenso di successo concordato per iscritto e nessun pagamento anticipato per il servizio standard. Se è richiesta la presenza presso la Sua sede, viene indicata nel perimetro scritto prima del consenso.
Il mio avvocato o notaio può essere sempre presente?
Sì. Un avvocato, notaio, esecutore testamentario, responsabile della sicurezza o altro rappresentante autorizzato può assistere e ricevere i report concordati. I ruoli vengono registrati per iscritto in anticipo.
Vedete mai la mia frase di recupero?
Non in un incarico Zero Access; questo è lo scopo del percorso. In ogni caso applichiamo anche l’accesso minimo: chiediamo solo ciò che è ragionevolmente necessario e non l’intera frase quando è sufficiente un approccio parziale.
È un sistema zero knowledge?
No. Zero knowledge ha un significato crittografico preciso che questo accordo non soddisfa. Riguarda il luogo in cui si svolge il lavoro e il materiale che ci raggiunge.
Prendete mai in custodia gli asset?
No, in nessun percorso. Ripristiniamo l’accesso; apre il portafoglio e trasferisce personalmente gli asset. Non possiamo avviare una transazione per Suo conto.
Come inizio una conversazione riservata?
Invii il Suo nome, il Suo ruolo e una descrizione generale della situazione — nient’altro. Se preferisce un NDA prima di discutere i dettagli, lo richieda nel primo messaggio.
Richiesta riservata
Inizi con una descrizione, non con il Suo materiale.
Il Suo nome, il Suo ruolo e una descrizione generale della situazione sono sufficienti per il primo colloquio. Può essere firmato un NDA prima di discutere dettagli sostanziali.