Politica etica

Questa policy descrive i confini entro cui lavora Crypto Recovers: chi accettiamo come clienti, cosa faremo e cosa non faremo, e come trattiamo il materiale sensibile di un caso. È la stessa per ogni caso, in ogni lingua.

Solo proprietari legittimi

Identità, proprietà e autorità legale vengono verificate prima di accettare qualsiasi caso, tramite controlli KYC e AML basati sul rischio. Lavoriamo per i proprietari dei portafogli, per eredi ed esecutori e per rappresentanti autorizzati — e per nessun altro. I passaggi di verifica sono descritti nella nostra policy di sicurezza e trattamento dei dati.

Su cosa non lavoriamo

• Fondi rubati o truffati: non tracciamo, congeliamo né recuperiamo le coin prese con furto o frode, e non possiamo annullare transazioni blockchain.
• Casi che la crittografia non consente: una password completamente persa senza file o backup, una frase di recupero con troppe parole sconosciute. Diciamo quando qualcosa non è possibile invece di accettare un caso che non possiamo portare a termine.
• Qualsiasi richiesta in cui la proprietà non possa essere verificata.

Promesse oneste

Non promettiamo mai un recupero garantito e non lo commercializziamo mai. La valutazione è gratuita; l’onorario è un onorario di successo concordato per iscritto prima dell’inizio del lavoro e dovuto solo quando l’accesso è realmente ripristinato. Chi promette un recupero garantito descrive qualcosa che nessun servizio legittimo può fare.

Gestione non-custodial

Ripristiniamo l’accesso; non tratteniamo, spostiamo né gestiamo mai i Suoi fondi. Apre Lei il portafoglio e sposta Lei le coin. Il materiale sensibile è trattato secondo la nostra policy di prove e gestione del materiale, e nulla viene mai condiviso senza permesso.

Protezione dei dati

Raccogliamo solo ciò che un caso richiede, lo trattiamo secondo la nostra policy sulla privacy e lo eliminiamo dopo il caso secondo i periodi di conservazione che quella policy descrive. Non vendiamo mai dati personali.

Processo equo

Ogni caso segue lo stesso processo scritto: valutazione gratuita, accordo scritto, verifica, lavoro tecnico controllato e consegna gestita dal cliente. Ambito, sicurezza e onorario sono concordati per iscritto prima dell’inizio del lavoro — quell’accordo è la regola a cui ci atteniamo.