Recuperare MetaMask: frase, password o vault

Conservi l’installazione e i dati originali del browser prima di reimpostare qualsiasi cosa. La frase serve per gli account derivati da essa; quelli importati separatamente richiedono la propria chiave o dispositivo. Se manca la frase, verifichi prima gli accessi esistenti e il vault cifrato.

Per valutare il Suo caso: recupero MetaMask.

Prima di iniziare

• non disinstalli l'estensione, non cancelli i dati del browser e non ripristini il dispositivo finché non ha preservato il profilo ancora disponibile;
• annoti gli indirizzi pubblici attesi e le reti usate, senza condividere segreti;
• scarichi MetaMask soltanto dai canali ufficiali;
• non inserisca mai la Secret Recovery Phrase (SRP) in siti, moduli, chat o strumenti non verificati.

Una SRP completa consente di ricreare gli account derivati da quella frase. Non ripristina automaticamente account importati tramite chiave privata o file JSON keystore, account collegati a un hardware wallet o account creati da un'altra SRP. Se usava più SRP, ciascuna va conservata e ripristinata separatamente.

Ripristinare MetaMask usando una Secret Recovery Phrase

Come già detto sopra, il modo più semplice e veloce per ripristinare il Suo portafoglio MetaMask è usare la Secret Recovery Phrase. La Secret Recovery Phrase (chiamata anche SRP o frase di recupero) è la sequenza di 12 parole che Le è stato chiesto di salvare durante la configurazione di MetaMask.

Ecco un esempio di frase di recupero MetaMask:
«apple magnet true cable jump olive happy carpet tennis salt shrimp eagle»

MetaMask usa lo standard BIP-39, adottato anche da molti altri portafogli come Trust Wallet ed Exodus e da alcuni hardware wallet come Ledger. Questo significa che la Sua frase di recupero segue lo stesso elenco di parole e la stessa struttura.

Se ha questa frase di recupero conservata in modo sicuro, può ripristinare il portafoglio su qualsiasi dispositivo, anche se l'app o l'estensione non c'è più.

SUGGERIMENTO: se un altro portafoglio supporta BIP-39, spesso può importarvi la Sua frase di recupero MetaMask. La compatibilità con BIP-39, da sola, non garantisce però che l'altro portafoglio mostri gli stessi account, le stesse reti e gli stessi asset: un percorso di derivazione diverso produce indirizzi diversi.

In una nuova installazione autentica scelga il flusso per un portafoglio esistente e inserisca la SRP soltanto nell'app o nell'estensione MetaMask. Imposti poi una nuova password locale: la vecchia password proteggeva l'installazione precedente e non fa parte della SRP.

Dopo il ripristino, alcuni account derivati possono non comparire subito. Li aggiunga nell'ordine originario finché ritrova gli indirizzi pubblici attesi. Anche le reti personalizzate e i token possono dover essere aggiunti di nuovo. Un saldo apparentemente vuoto non prova quindi che la frase sia sbagliata.

Se manca un account importato, occorre la relativa chiave privata o il file JSON keystore. Se era collegato un hardware wallet, lo colleghi di nuovo seguendo la procedura ufficiale del produttore. Non presuma che la SRP principale includa questi account.

Come recuperare MetaMask su desktop (estensione del browser)

Per recuperare l'accesso a un portafoglio MetaMask su desktop Le serviranno la Sua SRP e un computer con Chrome, Firefox, Brave o Edge.

Segua i passaggi di recupero del portafoglio MetaMask:

1. Vada su metamask.io e installi l'estensione del browser MetaMask — la scarichi solo dal sito ufficiale o dallo store del Suo browser.
2. Faccia clic su «Get Started».
3. Selezioni «Import an existing wallet».
4. Faccia clic su «I agree» (se richiesto).
5. Inserisca la Sua Secret Recovery Phrase di 12 parole nell'ordine esatto in cui è stata scritta, tutta in minuscolo, con spazi singoli tra le parole.
6. Crei una nuova password — protegge MetaMask solo su questo dispositivo.
7. Faccia clic su «Import».

Ora dovrebbe vedere il Suo portafoglio e gli ETH o i token collegati.

Importante: non è necessario reimpostare un'installazione MetaMask esistente per ripristinare un portafoglio. «Reset Wallet» cancella il vault cifrato salvato nel profilo del browser e, se la Sua frase di recupero si rivela poi sbagliata o incompleta, quel vault è l'unica base su cui può lavorare un recupero della password. Usi piuttosto un profilo del browser separato e faccia una copia della cartella di archiviazione dell'estensione prima di cancellare qualsiasi cosa.

SUGGERIMENTO: se non vede i Suoi token, li aggiunga manualmente usando gli indirizzi dei contratti corretti.

Lo sapeva che la Sua frase di recupero può generare più account? In MetaMask, ogni volta che fa clic su «Create Account» viene derivato un altro account dalla stessa frase. Quando recupera il portafoglio, quindi, non dimentichi di ricreare quegli account aggiuntivi per vedere tutti i Suoi token.

L'importazione di una frase di recupero funziona in modo analogo su Exodus, Rabby e Trust Wallet.

Se il recupero MetaMask fallisce — o se la Sua frase di recupero non è valida o è incompleta — contatti Crypto Recovers per assistenza.

Come recuperare MetaMask su mobile (app iOS o Android)

Il processo di recupero del portafoglio MetaMask su mobile è in gran parte lo stesso del desktop, con piccole differenze. Le servono solo la SRP di 12 parole e uno smartphone con accesso a internet.

Passaggi per il recupero MetaMask su mobile:

1. Installi l'app MetaMask dall'App Store (iOS) o da Google Play (Android) — solo store ufficiali.
2. Apra l'app e tocchi «Get Started».
3. Tocchi «Import using Secret Recovery Phrase».
4. Inserisca la Sua frase di recupero nell'ordine esatto, tutta in minuscolo, con spazi singoli tra le parole.
5. Crei una nuova password — protegge il portafoglio localmente sul Suo telefono.
6. Se lo desidera, attivi lo sblocco con Face ID o impronta digitale.
7. Tocchi «Import».

Il Suo portafoglio MetaMask e i Suoi token dovrebbero ora essere visibili.

Account creati con Google, Apple o Telegram

Le versioni attuali di MetaMask consentono anche di creare un portafoglio tramite Google, Apple o Telegram. In questo caso il recupero avviene accedendo con lo stesso provider e con la password MetaMask. È un flusso diverso dal ripristino manuale di una SRP; verifichi quindi quale metodo aveva usato originariamente prima di modificare l'installazione.

Se la password non funziona più

Cambiare una password è diverso dal reimpostarla. Se conosce quella attuale, può modificarla nelle impostazioni di MetaMask. Se conserva la frase, ripristini in un profilo del browser separato e scelga una nuova password locale. Verifichi gli indirizzi prima di reimpostare l’installazione originale.

Conservi anche i backup degli account importati. Una frase non ripristina chiavi private importate separatamente né hardware wallet collegati. L’accesso con Google, Apple o Telegram richiede comunque la password MetaMask originale; l’accesso al fornitore non la sostituisce.

Senza frase, conservi vault e backup. I dettagli ricordati della password possono permettere una ricerca mirata, non un reset garantito. Veda password MetaMask dimenticata.

Se non ha la frase di recupero

Verifichi se un’installazione originale si apre ancora, se è stata esportata una chiave privata, se un hardware wallet è accessibile o se funziona l’accesso con l’account collegato e la password MetaMask originale. Ogni possibilità dipende da dati o accessi ancora disponibili.

Se l’estensione desktop non si apre, un vault cifrato o un backup del profilo può ancora servire. MetaMask descrive il recupero del vault, che richiede la relativa password. Nei profili Chromium i dati possono trovarsi in Local Extension Settings sotto l’ID nkbihfbeogaeaoehlefnkodbefgpgknn, anche in file .ldb. Segua le istruzioni attuali su una copia; salvi lo strumento ufficiale in locale e disconnetta il computer prima di usare segreti. Non è un metodo universale per telefoni o backup nel cloud.

In Chrome o Firefox, conservi prima il profilo originale. Non cancelli dati, reinstalli l’estensione o reimposti il portafoglio. Una sessione ancora sbloccata può aiutare; riavviare il browser non ricrea un vault mancante. Senza frase, chiave utilizzabile, dispositivo accessibile o vault recuperabile, un indirizzo pubblico non può sostituirli.

Riparare un file del portafoglio MetaMask corrotto o eliminato (perdita di dati dell'estensione)

Non riesce più ad aprire il Suo portafoglio MetaMask?

Quando installa MetaMask in un browser (come Chrome, Brave o Firefox), l'estensione memorizza i dati del portafoglio in forma cifrata nei file locali del browser, in particolare nella propria cartella di estensione. Se quei dati vengono corrotti, eliminati o sovrascritti, potrebbe ritrovarsi con il portafoglio MetaMask reimpostato o con account mancanti.

Dove si trovano i file del portafoglio MetaMask?

• Chrome: chrome://extensions/ → MetaMask → Dettagli → Archiviazione
• Oppure la cartella locale di sistema in cui il browser conserva i dati delle estensioni Chrome

La maggior parte delle persone non tocca mai questi file. Disinstallare MetaMask o eliminare i dati del browser di norma cancella il vault, ma non è sempre la fine. Il vault è un file cifrato che si trova nel profilo del browser, e una copia può ancora esistere in un backup completo del disco o del profilo, in una cartella del profilo mai rimossa, oppure sotto forma di dati residui sul disco finché nuovi dati non li sovrascrivono. In questo caso, se non ha la frase di recupero, smetta subito di usare il computer: non reinstalli MetaMask, non avvii alcuno strumento di pulizia e faccia creare un'immagine del disco da valutare prima che vi venga scritto altro. Che cosa si possa recuperare dipende dal caso, e un vault recuperato si apre comunque solo con la sua password. Se davvero non esistono né un vault, né un backup, né la frase di recupero, né una chiave privata esportata, non resta nulla su cui lavorare.

Se ha la SRP, può comunque recuperare il portafoglio.

Faccia sempre il backup della SRP ed esporti le chiavi private MetaMask se usa più account.

Se la SRP non è disponibile, può provare a importare singoli account usando le chiavi private esportate in precedenza, oppure contattare Crypto Recovers per assistenza.

Cosa fare se ha perso un account nel portafoglio MetaMask?

Supponiamo che abbia finalmente ripristinato MetaMask, ma che manchi un account. Questo può succedere perché l'account è stato creato dopo la configurazione iniziale, perché non ha mai esportato la chiave privata, oppure perché è un indirizzo «nascosto» che non ha ancora riaggiunto. In MetaMask, ogni volta che fa clic su «Create Account» viene derivato un altro account dalla stessa frase di recupero.

Ricrei gli account facendo clic su «Create Account» una volta per ciascun account che aveva, rispettando l'ordine originario. Se i Suoi token ancora non compaiono, provi a importare la chiave privata, se l'aveva esportata prima. Controlli anche gli altri dispositivi: l'account MetaMask è stato creato su un altro dispositivo?

Portafoglio MetaMask compromesso (hackerato o truffato)

Una transazione confermata sulla blockchain non può essere annullata. Indagini e procedimenti giudiziari possono talvolta portare alla restituzione di beni rubati, ma nessuno può garantire questo risultato. Ripristinare l’accesso a MetaMask è un’operazione diversa. Se il Suo portafoglio è compromesso, la priorità immediata è limitare ulteriori perdite. Revoke.cash è uno strumento di sicurezza per utenti crypto che permette di gestire e revocare le approvazioni dei token su diverse blockchain, tra cui Ethereum, Polygon e BNB Chain.

Quando usa applicazioni decentralizzate (dApp) attraverso il portafoglio MetaMask, spesso concede loro l'autorizzazione a spendere i Suoi token (come USDT o ETH) per Suo conto. Queste approvazioni restano attive finché non le revoca manualmente, anche dopo che ha smesso di usare l'app. Questo lascia il Suo portafoglio vulnerabile se la dApp viene compromessa o diventa dannosa.

In questa situazione deve agire immediatamente, altrimenti può essere troppo tardi. Se chi ha ottenuto l'accesso non ha ancora svuotato il portafoglio e Lei revoca le approvazioni in uso, può impedirgli di raggiungere altri fondi. È però come chiudere la porta mentre il ladro è già a metà dentro: la velocità è tutto.

Dopo aver completato il processo, crei un nuovo portafoglio MetaMask con una SRP completamente nuova e vi trasferisca gli asset ancora sotto il Suo controllo.

La revoca è a sua volta una transazione, e parte proprio dall'indirizzo compromesso: la commissione di rete va quindi pagata da lì. Finché le chiavi sono ancora Sue e il problema è un'autorizzazione che ha firmato, quella spesa ha senso, perché blocca ogni ulteriore prelievo tramite quell'autorizzazione. Se invece la SRP o una chiave privata sono state esposte, non aggiunga altri fondi al portafoglio compromesso: qualsiasi cosa invii verrà svuotata rapidamente come il saldo precedente, perché gli attaccanti di solito monitorano gli indirizzi automaticamente, e questo vale anche per i fondi che servirebbero a pagare la revoca.

Se la SRP o una chiave privata è stata esposta

Una SRP o una chiave privata condivisa con terzi va considerata compromessa, anche se non è ancora successo nulla. Da un dispositivo sicuro crei un nuovo portafoglio con un nuovo backup e trasferisca gli asset ancora controllati. Revocare le autorizzazioni può limitare alcuni rischi, ma non rende di nuovo sicura una chiave esposta e non può annullare transazioni confermate.

Account MetaMask su mobile perso o rotto

Se ha ancora la Sua frase di recupero MetaMask, di solito è semplice tornare ai Suoi ETH.

Può ripristinare il portafoglio su qualsiasi nuovo smartphone installando l'app, toccando «Import using Secret Recovery Phrase» e inserendo le 12 parole.

Se invece il telefono è perso o rotto, non ha la Secret Recovery Phrase MetaMask e ha effettuato la disconnessione da tutti i dispositivi, nessuno può aiutarLa a recuperare i Suoi asset Ethereum, nemmeno Crypto Recovers. Questo vale per i portafogli creati con una Secret Recovery Phrase; per quelli creati con Google, Apple o Telegram vale quanto descritto sopra, ossia l'accesso al provider insieme alla password MetaMask. MetaMask è non-custodial: non memorizza le Sue informazioni, le memorizza Lei.

Frase e chiave privata: backup diversi

Una frase deriva il proprio gruppo di account. Una chiave privata Ethereum importata separatamente controlla l’account corrispondente ed è generalmente rappresentata da 64 caratteri esadecimali. Non ricrea la frase né gli altri account.

Le guide sulle chiavi private MetaMask e sulla frase segreta di recupero spiegano cosa comprende ciascun backup e come funzionano importazione ed esportazione.

Risolvere i comuni errori di recupero MetaMask

MetaMask è uno dei portafogli crypto più usati, ma a volte gli utenti incontrano problemi.

Errori di frase di recupero non valida

Un problema frequente è l'errore di frase di recupero non valida. Può succedere se digita qualcosa di sbagliato o se usa la frase di recupero sbagliata. Si assicuri di inserire la frase correttamente e nell'ordine giusto.

Se incontra difficoltà, provi a digitare la frase a mano: copiare e incollare a volte introduce spazi o caratteri invisibili. Controlli anche di usare il percorso di derivazione giusto, se sta cercando di recuperare un vecchio portafoglio.

Verifichi i punti seguenti senza esporre la frase:

1. numero, grafia e ordine delle parole;
2. eventuali SRP aggiuntive usate nella stessa installazione;
3. account secondari derivati dalla SRP corretta;
4. account importati separatamente;
5. rete, token e indirizzo pubblico atteso.

Una frase proveniente da un altro prodotto può derivare gli account in modo diverso: la compatibilità con BIP-39, da sola, non garantisce che un altro portafoglio mostri gli stessi account, le stesse reti e gli stessi asset.

Account non visibile dopo il recupero

Dopo aver recuperato il portafoglio MetaMask, potrebbe non vedere i Suoi account. Questo può dipendere da un percorso di derivazione diverso o da problemi di connessione alla rete.

Prima di tutto, si assicuri di essere sulla rete giusta: passare tra mainnet e testnet può aiutare. Gli account derivati creati dopo la configurazione iniziale vanno inoltre ricreati manualmente, nello stesso ordine in cui li aveva. Se non basta, può reimpostare l'account MetaMask da «Settings» → «Advanced» → «Reset Account».

Discrepanze nel saldo dei token

Un altro problema è vedere saldi dei token diversi da quelli attesi. Può succedere perché i dati mostrati da MetaMask sono obsoleti o perché la rete non risponde correttamente.

Per risolvere, aggiorni il saldo con «Refresh» oppure passi a un'altra rete e poi torni indietro. Se il problema persiste, aggiunga il token manualmente o controlli il saldo su un block explorer.

Sapere come riconoscere questi errori rende il recupero più semplice. Per ulteriore assistenza contatti Crypto Recovers.

Misure di sicurezza per proteggere il Suo portafoglio MetaMask

Renda il Suo portafoglio MetaMask più sicuro seguendo questi passaggi:

• Usi una password forte e unica per il portafoglio.
• Poiché la Secret Recovery Phrase è la chiave maestra del Suo portafoglio crypto, conviene farne più copie. Le conservi in luoghi diversi e sicuri, così da non perdere l'accesso al portafoglio se una copia va persa.
• Attivi l'autenticazione a due fattori (2FA) per la Sua e-mail e per gli account collegati a MetaMask.
• Faccia attenzione alle truffe di phishing. Usi MetaMask solo tramite siti ufficiali o affidabili.
• Faccia regolarmente il backup del portafoglio MetaMask e tenga traccia delle Sue transazioni e delle impostazioni del portafoglio.

Se il recupero MetaMask fallisce

Se i passaggi di ripristino sopra non hanno funzionato, il passo successivo è una valutazione onesta: il materiale che ha ancora decide se il recupero è realistico. La valutazione è gratuita, non richiede materiale sensibile e arriva di solito entro un giorno lavorativo.

Cerca invece il servizio? Veda recupero portafoglio MetaMask: che cosa recuperiamo, che cosa ci serve da Lei e come funziona la valutazione gratuita. Descriva il problema senza inviare segreti.

Cos'è MetaMask e come funziona

MetaMask funziona principalmente con Ethereum e con i token compatibili con Ethereum (ERC-20, ERC-721). Può anche collegarlo ad altre blockchain come Binance Smart Chain, Polygon, Arbitrum e Avalanche usando impostazioni di rete personalizzate.

Può usare MetaMask su Chrome, Firefox, Brave ed Edge (come estensione del browser), oltre che su telefoni iOS e Android (tramite l'app mobile).

MetaMask continua ad aggiungere nuove funzionalità e a potenziare quelle esistenti.

MetaMask consente di gestire più frasi di recupero (SRP) nella stessa app.

Un'ultima nota prima dei passaggi operativi: l'interfaccia di MetaMask non è tradotta in italiano. Le etichette riportate qui sotto tra virgolette sono quelle che vedrà effettivamente sullo schermo.

FAQ: recupero MetaMask

È possibile recuperare un portafoglio MetaMask?

Sì, se conserva il backup o l’accesso necessario. Una frase ripristina gli account derivati da essa; chiavi importate, hardware wallet e accessi tramite account esterni hanno procedure proprie. Conservi prima l’installazione originale.

Posso recuperare un portafoglio MetaMask senza la frase di recupero?

A volte. Verifichi un’installazione accessibile, una chiave esportata, un hardware wallet, l’accesso collegato con la password MetaMask originale o un vault conservato. Il vault richiede ancora la password; un indirizzo pubblico da solo non basta.

Come inserisco la mia frase di recupero MetaMask?

Usi l’importazione tramite frase dell’app o estensione ufficiale, preferibilmente in un profilo separato. Inserisca tutte le parole nell’ordine originale. Un errore può invalidare la frase o generare altri account. Confronti poi un indirizzo noto.

Cosa succede se perdo la mia frase di recupero MetaMask?

Se il portafoglio si apre ancora, salvi la frase dalle impostazioni di sicurezza. Altrimenti conservi installazione e backup, compreso il vault cifrato. Una frase parziale può consentire una ricerca se rimangono parole, posizioni e un indirizzo di verifica affidabili.

Come esporto la mia chiave privata da MetaMask?

Usi l’opzione della chiave privata dell’account corretto e confermi con la password. La guida alle chiavi private spiega esportazione e ambito dei backup. Una chiave importata separatamente non è inclusa nel backup della frase principale.

Dove posso trovare la mia Secret Recovery Phrase MetaMask?

Usi il backup della frase nelle impostazioni di sicurezza e confermi con la password. Se l’estensione non si apre, un vault desktop conservato può offrire un’altra possibilità. Veda la guida alla frase.

Quanto è lunga la frase di recupero MetaMask?

MetaMask crea per impostazione predefinita una Secret Recovery Phrase di 12 parole, costruita sullo standard BIP-39 condiviso da molti altri portafogli. Supporta anche l'importazione di frasi di 24 parole, quindi se sta ripristinando un portafoglio che in origine usava 24 parole, le inserisca tutte e 24. Ogni parola deve essere inserita nell'ordine esatto per ripristinare l'accesso.

Crypto Recovers può aiutare se il mio recupero MetaMask fallisce?

A volte sì, ma dipende dal materiale ancora disponibile. Se la frase non è valida o è incompleta, la fattibilità dipende da quante parole mancano, dal fatto che se ne conoscano o meno le posizioni, da quali altri vincoli affidabili esistano e dalla disponibilità di un indirizzo del portafoglio noto con cui verificare i candidati; non esiste un limite universale di quattro parole. La password locale dimenticata di un portafoglio ancora installato è un percorso diverso, perché in quel caso il materiale è il vault cifrato. Lavoriamo con strumenti open source verificati su macchine air-gapped, non garantiamo mai un risultato e iniziamo solo dopo la firma di un contratto. No cure, no pay; non gestiamo mai i Suoi fondi.

Dove memorizza MetaMask la chiave privata?

MetaMask memorizza le chiavi private localmente nell'archiviazione cifrata del browser, protetta da una password definita dall'utente. La chiave viene decifrata solo durante l'accesso al portafoglio. Se i dati del browser vengono eliminati, il recupero passa dalla frase di recupero o da una chiave privata esportata in precedenza. In mancanza di entrambe, tutto dipende dal fatto che una copia del vault cifrato sia sopravvissuta in un backup, in una cartella del profilo rimasta sul computer o sotto forma di dati residui sul disco: dipende dal caso, e la password resta necessaria per aprirlo.