Recuperi la Sua password secondaria dimenticata su Blockchain.info

Può accedere al Suo portafoglio, ma appena prova a inviare qualcosa appare un secondo campo che chiede una password.

Prima di toccare quella schermata di accesso, un avviso: il collegamento «reimposta password» non reimposta la Sua seconda password Blockchain, e usarlo può chiuderLa fuori dal portafoglio che sta cercando di raggiungere.

Blockchain.com non può reimpostare la seconda password

Il Suo portafoglio DeFi è self-custodial: le chiavi le ha Lei, l'azienda non ha nulla. Blockchain.com dichiara direttamente di non poter reimpostare né recuperare le password dei portafogli non-custodial – la progettazione della crittografia le mette fuori portata. Nessun agente di supporto, nessuna verifica via email, nessuna via di ritorno attraverso di loro. Ciò che raccomanda invece è lavorare su ogni variazione che potrebbe aver usato, che è esattamente ciò che un recupero serio fa in modo sistematico, su una scala che nessuna persona gestisce a mano.

Non cliccare su «reimposta password»

Quel collegamento reimposta l'account di trading custodial, non il Suo portafoglio self-custodial. Secondo la documentazione di Blockchain.com, reimpostare la password invece di usare la frase di recupero crea un nuovo portafoglio e scollega quello originale. Le Sue coin restano sulla blockchain. La via di ritorno diventa molto più difficile.

Annoti prima ciò che ricorda, su carta: lunghezza, numeri o simboli, una parola che tende a riutilizzare, l'anno in cui l'ha impostata. Ogni dettaglio elimina in seguito un gran numero di risposte sbagliate.

Due password, due problemi diversi

La password principale Le permette di entrare e dare un'occhiata. La seconda password è un lucchetto separato che il portafoglio esige prima di rilasciare le chiavi private e consentire il movimento dei fondi. Stessa porta, secondo lucchetto.

La seconda password è una funzionalità legacy. Esiste solo sui portafogli più vecchi, e la documentazione attuale di Blockchain.com non la offre affatto ai nuovi utenti. Se la Sua è ancora attiva, Le serve per inviare qualsiasi cosa – recuperare la password principale non la sostituisce. Ha perso invece la password principale o il Suo ID portafoglio? Quella è la guida per una password Blockchain.com persa.

Se ha la frase di recupero di 12 parole

Questa è la posizione più forte, con un'eccezione.

Il ripristino dalla frase ricostruisce il portafoglio dalle chiavi stesse, quindi nessuna delle due password è di ostacolo. Scelga «Accedi con frase di recupero», inserisca le parole nell'ordine originale e imposti una nuova password. La frase segue lo standard BIP-39 – un elenco fisso di 2.048 parole in cui l'ultima funge da somma di controllo, un test integrato che rifiuta la maggior parte delle combinazioni sbagliate. Un errore «Frase di recupero non valida» significa che le parole sono sbagliate, non che il portafoglio sia sparito.

L'eccezione: un ripristino tramite frase non riporta i fondi detenuti su indirizzi importati. Blockchain.com lo afferma due volte nel proprio articolo sul recupero.

Non digiti mai le Sue 12 parole su alcun sito diverso dall'app ufficiale Blockchain.com.

«Ho ripristinato con le mie 12 parole ma i miei bitcoin sono spariti»

Questo compare continuamente nei forum di recupero, e raramente significa ciò che la gente teme.

Un indirizzo importato è un indirizzo di cui ha portato la chiave privata da altrove, piuttosto che un indirizzo generato dal Suo portafoglio a partire dalla frase. La Sua frase può rigenerare solo ciò che ha creato. Le chiavi importate non sono mai state derivate da essa, quindi il portafoglio ripristinato sembra svuotato mentre le coin restano intatte su indirizzi che non mostra più.

Controlli l'indirizzo su mempool.space prima di concludere qualsiasi cosa. Se il saldo è ancora lì, Le servono la chiave privata o il file del portafoglio originali – non un altro tentativo con la frase. I conti più vecchi lo incontrano più spesso: quando Blockchain.info ha migrato la sua interfaccia, gli indirizzi preesistenti sono stati spesso riclassificati come importati, motivo per cui gli utenti di lunga data segnalano che i loro indirizzi più vecchi tacciono dopo un ripristino.

Se conosce la password principale ma non la seconda

Qui il recupero è spesso possibile.

Il Suo backup del portafoglio – un file chiamato wallet.aes.json – contiene un blocco crittografato sigillato dalla seconda password. Strumenti open source come BTCRecover possono testare su quel blocco i candidati costruiti a partire da ciò che ricorda.

Dove il formato lo consente, la ricerca gira contro un hash estratto piuttosto che contro il file del portafoglio reale, quindi il Suo file resta nelle Sue mani. È anche il nostro modo preferito di lavorare: macchine air-gapped, e mai prima di un contratto firmato.

Come recuperare la seconda password, passo dopo passo

Ecco in cosa consiste realmente il lavoro. Presuppone che Lei possa ancora accedere con la password principale e raggiungere il file del portafoglio.

• Scarichi il file del Suo portafoglio. Le serviranno l'ID portafoglio e la password principale per prelevare wallet.aes.json da Blockchain.com; la documentazione di BTCRecover copre il processo.
• Faccia due copie prima di qualsiasi altra cosa e lavori solo su una copia. Un file di lavoro danneggiato senza backup pone fine al tentativo.
• Scriva ogni password che ha usato in quel periodo, poi le variazioni che avrebbe plausibilmente digitato. Questa lista decide se la ricerca finisce in ore o non finisce mai.

Dove possibile, condivida solo un hash estratto – mai il file del portafoglio stesso.

• Esegua la ricerca con la gestione dei refusi attivata: cambi di maiuscole, caratteri cancellati e piccoli errori di battitura vengono trattati come variazioni dei Suoi candidati piuttosto che come voci separate. Quell'impostazione è ciò che intercetta una password che pensa di ricordare correttamente.
• Si fermi quando lo spazio smette di essere finito. Se i Suoi candidati raggiungono i miliardi senza nulla che li restringa, più potenza di calcolo non cambia la risposta.

I passi 4 e 5 sono il punto in cui la maggior parte delle persone si ferma, e affidare il caso a quel punto è una decisione ragionevole, non un fallimento.

«Chiede una seconda password che non ho mai impostato»

Non è la Sua memoria che fallisce.

Gli utenti con portafogli dell'era 2016 segnalano da anni che un prompt di aggiornamento esigeva una seconda password mai creata, o che una funzionante è stata improvvisamente rifiutata senza che nulla cambiasse dalla loro parte. Il supporto di Blockchain.com generalmente non era in grado di aiutare, il che corrisponde a ciò che la sua documentazione dice sui portafogli non-custodial.

Quindi non si fermi a «non ne ho mai impostata una». Se sul portafoglio esiste una seconda password, qualcosa l'ha impostata – spesso una variazione della password principale o di una riutilizzata nello stesso periodo. Gli strumenti di recupero testano esattamente questo: cambi di maiuscole, caratteri cancellati, piccoli refusi sulle Sue password note.

Se la Sua frase di backup ha 17 parole, o 15, o 21

Ha una mnemonic di recupero legacy, e fa qualcosa di diverso da ciò che si aspetta.

Prima di BIP-39, Blockchain.info emetteva frasi che codificavano la Sua password piuttosto che le Sue chiavi. Andavano da sei a venticinque o più parole su elenchi di parole non standard, motivo per cui il sito attuale le rifiuta. Blockchain.com offre comunque una via per rivelare la password da una di esse.

Due limiti: restituisce la Sua prima password, non la seconda, e restituisce quella password com'era quando la frase è stata generata. Se l'ha cambiata in seguito, ciò che torna è obsoleto.

Quando non c'è via in avanti

Preferiamo dirlo subito, invece di accompagnarLa in settimane di lavoro che non possono portare a nulla.

La perdita di entrambe le password e della frase di 12 parole non esclude da sola ogni possibilità di recupero. Se resta un backup cifrato utilizzabile, è possibile valutare una ricerca della password principale; dopo l’apertura del file, la ricerca della seconda password è un passaggio distinto. Blockchain.com non può reimpostare queste password del portafoglio non-custodial. Senza dati utilizzabili, chiavi o un backup non resta materiale da verificare.

La seconda porta chiusa è una password di cui non ricorda nulla – né lunghezza, né caratteri, né abitudine, né epoca – senza accesso al file del portafoglio. Una ricerca ha bisogno di vincoli per essere una ricerca. Senza di essi, e senza nulla da testare, nessuna tecnica trova la risposta, e chiunque prometta altro sta vendendo qualcosa.

Le persone che rispondono a questi thread

Legga qualsiasi thread pubblico su questo problema e sotto troverà sempre le stesse risposte. Indirizzi email gratuiti e handle Telegram che offrono di decifrare qualsiasi password. Percentuali citate in anticipo. Account che pubblicano una storia su coin perse e nominano l'«esperto» che le ha recuperate. Richieste di inviare il Suo file del portafoglio.

Lo schema regge ogni volta: risposte non richieste, indirizzi email personali, nessuna azienda dietro il nome. Un servizio legittimo lavora dal Suo file crittografato o da un hash estratto sotto contratto firmato, mai dalla Sua frase di recupero, e non addebita mai prima che il recupero riesca.

Una volta che è rientrato

Scriva le 12 parole su carta – o le stampi nel metallo, che sopravvive ad acqua e fuoco – e le conservi offline, lontano dal dispositivo. Se ci sono fondi su indirizzi importati, faccia un backup separato di quelle chiavi private. La Sua frase di recupero non li coprirà mai, e quella lacuna è ciò che trasforma una password dimenticata in un problema di cinque anni.

Se la Sua situazione coinvolge una seconda password che ricorda parzialmente, un file del portafoglio che non riesce a sbloccare o un vecchio account con indirizzi importati, richieda una valutazione confidenziale: una lettura onesta sulla recuperabilità, prima di qualsiasi impegno. No cure, no pay, e le Sue coin non passano mai dalle nostre mani.

FAQ: seconda password Blockchain.com

Blockchain.com può reimpostare la mia seconda password?

No. Il portafoglio è self-custodial e Blockchain.com dichiara di non poter reimpostare né recuperare le password dei portafogli non-custodial. Il collegamento «reimposta password» reimposta l'account di trading custodial, non il portafoglio, e usarlo può scollegare del tutto il portafoglio originale.

A cosa serve la seconda password?

È un lucchetto separato che il portafoglio esige prima di rilasciare le chiavi private e consentire il movimento dei fondi – stessa porta, secondo lucchetto. È una funzionalità legacy sui portafogli più vecchi; i nuovi portafogli non la offrono più.

Ho ripristinato con le mie 12 parole ma i miei bitcoin sono spariti. Perché?

Molto probabilmente indirizzi importati. Una frase può rigenerare solo gli indirizzi che ha creato; le chiavi importate non sono mai state derivate da essa. Controlli l'indirizzo su mempool.space – se il saldo è ancora lì, Le servono la chiave privata o il file del portafoglio originali, non un altro tentativo con la frase.

Come viene realmente recuperata la seconda password?

Il Suo backup del portafoglio, wallet.aes.json, contiene un blocco crittografato sigillato dalla seconda password. Strumenti come BTCRecover testano una lista di candidati contro di esso, con la gestione dei refusi attivata, quindi i cambi di maiuscole e i piccoli errori di battitura sono trattati come variazioni dei Suoi candidati.

Non ho mai impostato una seconda password, ma me ne viene chiesta una. La mia memoria mi tradisce?

Non necessariamente. Gli utenti di portafogli più vecchi hanno segnalato prompt di aggiornamento che esigevano una seconda password mai creata. Se sul portafoglio ne esiste una, qualcosa l'ha impostata – spesso una variazione della password principale. Gli strumenti di recupero testano esattamente quelle variazioni.