PIN Ledger dimenticato? Ecco come recuperare i Suoi fondi

Ha dimenticato il PIN del Suo Ledger? Il dispositivo è davanti a Lei e lo schermo mostra i tentativi rimanenti. Prima di fare un altro tentativo, si prenda un minuto per capire cosa sta realmente succedendo. Il percorso da seguire dipende da qualcosa di diverso dal PIN.

Cosa significa realmente una reimpostazione di fabbrica

Dopo tre inserimenti PIN consecutivi errati, il Suo Ledger esegue una reimpostazione di fabbrica. Ogni account sul dispositivo viene cancellato. Questo è deliberato: il modello di sicurezza impedisce a chi non conosce il PIN di continuare a fare tentativi. Il limite è di tre inserimenti errati.

Ciò che la reimpostazione cancella è il dispositivo. I Suoi fondi non vengono mai toccati. Il Suo Bitcoin, Ethereum o qualsiasi altro attivo detenuto tramite il portafoglio esiste sulla blockchain, non su un chip dentro il Ledger. Il dispositivo memorizzava le chiavi private necessarie a controllare indirizzi specifici sulla blockchain. Quelle chiavi possono essere rigenerate dalla Sua frase di recupero di 24 parole su qualsiasi dispositivo compatibile, il che significa che la reimpostazione è un problema da cui può riprendersi, non una perdita di fondi.

Smetta di fare tentativi e trovi la Sua frase di recupero

Se ha già inserito uno o due PIN errati, posi il dispositivo. Ha uno o due tentativi rimasti prima che la reimpostazione scatti. Un tentativo errato non causa conseguenze permanenti, ma vale la pena evitare di togliere un tentativo prima di aver trovato la Sua frase di recupero.

Quando ha configurato il Suo Ledger per la prima volta, il dispositivo ha generato una frase di recupero BIP-39 di 24 parole e Gliel’ha mostrata una sola volta. Le è stato chiesto di annotarla sulla scheda di recupero inclusa nella scatola. Quella frase è il Suo modo per tornare: la inserisca nel dispositivo reimpostato e ogni account, saldo e storico delle transazioni riappare esattamente come prima. Controlli la scheda di recupero della scatola Ledger, le casseforti ignifughe, le cassette di sicurezza bancarie, i vecchi quaderni e qualsiasi luogo in cui conserverebbe documenti importanti. Le persone trovano la scheda in posti che avevano completamente dimenticato. Vale la pena essere minuziosi prima di concludere che è sparita.

Come ripristinare dopo la reimpostazione

Con le Sue 24 parole confermate e davanti a Lei, lasci che il dispositivo venga reimpostato. Inserisca un altro PIN errato per attivarla, oppure attenda se ha già esaurito tutti i tentativi. Nella schermata di benvenuto che segue, selezioni «Restore from recovery phrase», scelga 24 parole quando richiesto e inserisca ciascuna nell’ordine originale. Il dispositivo verifica la somma di controllo BIP-39 quando viene inserita l’ultima parola: se la frase è corretta, tutte le chiavi private vengono rigenerate e i Suoi account riappaiono. Apra Ledger Live, riaggiunga i Suoi account e i Suoi saldi si caricano dalla blockchain.

E se la frase di recupero manca o è incompleta?

Questo è un problema diverso e più serio. Ledger non ha alcuna copia della Sua frase di recupero. È stata generata sul dispositivo e mostrata una sola volta; se è sparita, Ledger non può recuperarla. Ma la maggior parte delle persone che ci contattano non ha zero informazioni. Una singola parola mancante in una frase di 24 parole significa esattamente 2.048 candidati possibili: l’elenco di parole BIP-39 contiene esattamente quel numero di voci e la somma di controllo riduce i candidati a un piccolo insieme di frasi valide; un indirizzo di ricezione noto identifica quella corretta. Due parole mancanti producono circa quattro milioni di combinazioni, ancora molto gestibili con software basato su GPU. Parole che ha scritto ma non riesce più a leggere chiaramente, parole incerte, una scheda danneggiata con alcune voci visibili e altre no. Sono tutte situazioni con approcci di recupero praticabili. La ripartizione completa di ciò che è possibile in base a quello che ha è qui.

PIN e passphrase: non li confonda

Un PIN protegge il dispositivo fisico. Una passphrase BIP-39 (la 25ª parola facoltativa) è qualcosa di diverso: un’aggiunta alla Sua frase di recupero che genera un portafoglio nascosto completamente separato. Se ne ha usata una e l’ha dimenticata, il recupero della passphrase è un problema distinto da quello del PIN, con approcci e vincoli specifici. Il recupero della passphrase è coperto in dettaglio qui.

Dopo il recupero: rafforzi il Suo backup

Una volta ripristinato l’accesso, prenda sul serio la conservazione della frase di recupero. La carta sbiadisce, si bagna, brucia e si strappa. Un backup in metallo codifica le stesse 24 parole in acciaio inossidabile o titanio. Resiste alle condizioni che distruggono la carta ed è ugualmente semplice da usare per il ripristino. È un piccolo investimento rispetto a ciò che protegge. Le opzioni di backup della frase di recupero sono spiegate qui.

Se la Sua situazione coinvolge una frase parziale, un backup danneggiato o parole incerte, il nostro servizio professionale di recupero Ledger offre una prima valutazione gratuita: descriva la Sua situazione e le forniamo una valutazione onesta di ciò che è recuperabile prima che venga fatto qualsiasi impegno.

Domande frequenti sul PIN Ledger

Cosa succede se dimentica il PIN Ledger?

Se dimentica il PIN Ledger, ha tre tentativi a disposizione. Dopo tre tentativi errati, il Suo Ledger si reimposterà. In seguito avrà bisogno della Sua frase di recupero per ripristinare l’accesso al portafoglio.

Come reimposto il mio PIN Ledger?

Per reimpostare il PIN Ledger deve reimpostare il dispositivo. L’operazione cancella i dati presenti sul dispositivo; in seguito dovrà usare la Sua frase di recupero per ripristinare il portafoglio e impostare un nuovo PIN.

Come cambio il PIN Ledger?

Sblocchi il Suo Ledger, vada su Impostazioni → Sicurezza e scelga la voce per cambiare il PIN, quindi inserisca il PIN attuale. Imposti e confermi un nuovo PIN da 4-8 cifre. Il percorso è lo stesso sul Ledger Nano X, e cambiare il PIN in questo modo lascia intatti i dati del portafoglio e il Suo accesso ai fondi.

Cosa succede se Ledger mostra «invalid PIN, 1 attempt left»?

Quando Ledger mostra «invalid PIN, 1 attempt left», inserire il PIN sbagliato reimposterà il dispositivo. Se reimposta il dispositivo, avrà bisogno della frase di recupero di 24 parole per ripristinare l’accesso. Inserisca il Suo PIN solo se ha la certezza che sia corretto.

Ho dimenticato il PIN Ledger e la mia frase di recupero è incompleta: cosa posso fare?

È un problema più difficile, ma di solito non senza via d’uscita. Una singola parola mancante in una frase di 24 parole lascia 2.048 candidati — tante quante sono le voci dell’elenco di parole BIP-39 — e la somma di controllo li riduce a un piccolo insieme di frasi valide, tra cui un indirizzo di ricezione noto identifica quella corretta. Due parole mancanti producono circa quattro milioni di combinazioni, ancora alla portata di un software basato su GPU. Le parole che ha scritto ma non riesce più a rileggere rientrano nella stessa categoria.

Il PIN Ledger è la stessa cosa della passphrase BIP-39?

No. Il PIN protegge il dispositivo fisico ed è ciò che fa scattare la reimpostazione di fabbrica dopo tre tentativi errati. Una passphrase BIP-39 — la 25ª parola facoltativa — è invece un’aggiunta alla frase di recupero che genera un portafoglio nascosto completamente separato. Una passphrase dimenticata è un problema distinto da un PIN dimenticato, con approcci e vincoli propri.

Quante cifre ha un PIN Ledger?

I dispositivi Ledger richiedono un PIN da 4 a 8 cifre. Il PIN non include simboli o lettere.

Perché la mia cripto è al sicuro se ho dimenticato il mio PIN Ledger?

I fondi sono registrati sulla blockchain, mentre il dispositivo Ledger custodisce le chiavi per accedervi. Può rigenerare tali chiavi usando la Sua frase di recupero.