Service de récupération de portefeuille BitBox

BitBox (Shift Cryptosecurity) fabrique les portefeuilles matériels BitBox01 et BitBox02, mais les deux modèles utilisent des formats de sauvegarde différents. Lors de la configuration standard du BitBox02, les données de récupération sont enregistrées sur la carte microSD ; la sauvegarde par mots de récupération est une option avancée distincte. Le BitBox01, plus ancien, ne se restaure qu’à partir de son fichier de sauvegarde microSD ; ce fichier n’est pas chiffré, mais il reste inutilisable sans le mot de passe de récupération de sauvegarde défini à la configuration.

Ce que vous avez réellement entre les mains

• Mots de récupération : à la place de la configuration microSD par défaut, le BitBox02 peut être configuré depuis les options avancées avec une phrase de récupération BIP-39 (24 mots par défaut, ou 12 mots). L’ancien BitBox01 n’avait aucune sauvegarde par mots ; il écrivait sur carte microSD un fichier de sauvegarde non chiffré, à partir duquel le portefeuille se dérive avec un mot de passe de récupération de sauvegarde distinct. La carte seule ne suffit donc pas.
• Passphrase (facultative) : BitBox02 prend en charge une passphrase facultative. Si une a été définie, le portefeuille ne réapparaît qu’avec cette passphrase exacte — une passphrase incorrecte ou manquante produit un autre portefeuille.
• Mot de passe de l’appareil : après dix tentatives erronées, l’appareil revient aux paramètres d’usine. Le portefeuille ne peut être restauré que si une sauvegarde microSD ou une sauvegarde par mots de récupération valide existe.

Ne réinitialisez ni n’effacez un portefeuille matériel avant d’avoir vérifié une sauvegarde utilisable. Pour BitBox02, il peut s’agir d’une sauvegarde microSD ou de mots de récupération, avec la passphrase facultative si vous en aviez utilisé une. La réinitialisation supprime les clés de l’appareil ; sans sauvegarde utilisable, personne, y compris nous, ne peut les reconstruire à partir de rien. Notre guide de récupération BitBox vous montre la voie sûre.

• Sauvegarde microSD : la configuration standard du BitBox02 enregistre les données de récupération sur la carte microSD. Ce fichier n’est pas chiffré avec le mot de passe de l’appareil ; toute personne ayant un accès physique à la carte pourrait restaurer le portefeuille sans le mot de passe de l’appareil. Un portefeuille protégé par une passphrase nécessite toujours cette passphrase exacte, qui n’est pas enregistrée sur la carte. La carte doit donc être conservée en lieu sûr, séparément de l’appareil. Sur le BitBox01, le fichier microSD est l’unique sauvegarde ; lui non plus n’est pas chiffré, et sans le mot de passe de récupération de sauvegarde il ouvre un autre portefeuille, vide, plutôt que le vôtre.
• Ne photographiez jamais une phrase de récupération et ne la saisissez jamais dans un outil en ligne.

Quand la récupération professionnelle est justifiée

• Des mots de la phrase manquent, sont illisibles ou dans le mauvais ordre — la somme de contrôle aide à réduire la recherche.
• La passphrase facultative est oubliée et vous ne vous souvenez que de fragments.
• L’appareil ou la carte microSD est endommagé et les données restantes doivent être préservées avant toute nouvelle tentative.
• Vous avez besoin d’aide pour reconstruire systématiquement une phrase partielle plutôt que de deviner.

Ce qui est impossible

• Pas de phrase et pas de sauvegarde microSD : les clés sont perdues avec l’appareil effacé.
• Une passphrase oubliée nécessite une évaluation technique fondée sur la phrase de récupération et des données vérifiables du portefeuille.