Service de récupération de portefeuille MetaMask

La plupart des situations liées à « MetaMask est verrouillé » sont mal comprises. MetaMask stocke votre portefeuille dans un coffre chiffré dans le stockage local du navigateur. Votre mot de passe déchiffre ce coffre ; votre phrase secrète de récupération (12 mots) est à l’intérieur. Une fois cela compris, chaque chemin de récupération devient plus clair.

Si votre portefeuille MetaMask a été créé avec un compte Google, Apple ou Telegram, ce compte ne représente que la moitié de ce qui l’ouvre. MetaMask décrit un mécanisme à deux éléments obligatoires : le portefeuille ne se déverrouille que si vous vous authentifiez auprès du fournisseur de connexion et que vous saisissez votre mot de passe MetaMask existant. La phrase secrète de récupération existe toujours : elle est sauvegardée en ligne sous forme chiffrée, et la clé qui la déchiffre est découpée en parts qui ne se recomposent qu’avec ces deux éléments.

Se reconnecter avec Google, Apple ou Telegram ne suffit pas à réinitialiser un mot de passe MetaMask oublié. Vérifiez d’abord si une installation existante de MetaMask Mobile contenant ce portefeuille peut encore être ouverte grâce à la biométrie activée auparavant, par exemple Face ID. Conservez cette installation et mettez en sécurité les données de récupération disponibles avant toute réinitialisation ou réinstallation. Protégez le mot de passe associé à cette connexion aussi soigneusement que la phrase de récupération.

Ce que vous avez réellement entre les mains

• Mot de passe oublié, coffre encore sur l’appareil : la phrase peut être récupérée, et le mot de passe peut être recherché — si le fichier du coffre existe encore.
• Mot de passe oublié, coffre supprimé : sans le coffre (ou une sauvegarde du profil navigateur), il n’y a rien à tester.
• MetaMask désinstallé : supprime normalement les données du coffre. La récupération dépend alors des fichiers de profil restants ou d’une sauvegarde complète du disque.

Quand la récupération professionnelle est réellement utile

• Le coffre chiffré existe, mais le mot de passe est perdu. Il reste la base de la récupération ; les éléments mémorisés peuvent mieux cibler la recherche.
• Le coffre a été supprimé mais le disque ou le profil navigateur peut contenir des restes — récupération de données, selon le cas : arrêtez immédiatement d’utiliser la machine.
• Une phrase partielle (mots manquants ou incertains) et pas de coffre.

Ce qui est impossible

• Aucune installation accessible, aucune sauvegarde locale ou en ligne utilisable, aucune phrase de récupération, clé privée ou donnée d’appareil ou de profil conservée. Sans élément de récupération ni voie d’accès, il ne reste rien à analyser.
• Un « support MetaMask » qui réinitialise quoi que ce soit : MetaMask est non dépositaire et ne détient aucune copie de votre coffre ou de votre phrase. Quiconque se fait passer pour le support et demande votre phrase est une arnaque.

Notes pratiques

• MetaMask génère une phrase anglaise de 12 mots et peut aussi importer des phrases BIP-39 de 12, 18 ou 24 mots. Une installation peut désormais contenir plusieurs phrases côte à côte : en ajouter une ne supprime donc pas la première — seule une réinitialisation du portefeuille détruit le coffre existant.
• Si vous avez encore accès, exportez votre phrase et toutes les clés privées importées maintenant — avant que l’appareil, le profil ou le disque ne meure.
• N’envoyez jamais de fichiers de coffre par un formulaire de contact ; l’évaluation n’a besoin que d’une description générale de ce qui reste.
• Une phrase partielle peut encore être examinée, mais il n’existe pas de seuil universel. La faisabilité dépend du nombre de mots manquants, de la connaissance ou non de leur position et de l’existence d’une adresse de portefeuille connue permettant de vérifier les phrases candidates ; chaque mot inconnu multiplie l’espace de recherche.