Cómo restaurar un Ledger sin el dispositivo (perdido, roto o restablecido)

Su dispositivo Ledger ya no está: perdido en una mudanza, físicamente roto, robado o simplemente muerto tras años de uso. La primera pregunta que se hace la mayoría es si su dinero se fue con él. No fue así. Sus bitcoins, ethers y cualquier otro activo que tenga a través de la cartera existen en la blockchain, no en un chip dentro del dispositivo. Lo que el Ledger almacenaba eran las claves privadas que demuestran que controla direcciones concretas. Mientras tenga una forma de regenerar esas claves, puede restaurar el acceso completo sin el hardware original.

Lo que realmente necesita

La vía habitual de restauración es su frase de recuperación BIP-39 de 24 palabras. Use una cartera que admita las redes, rutas de derivación y tipos de dirección pertinentes, vuelva a añadir las cuentas originales y deje que se sincronice. Si además utilizó una passphrase BIP-39 (la 25.ª palabra opcional que crea una capa de cartera oculta), también la necesitará para llegar a esas cuentas. Si su frase está incompleta o duda de algunas palabras, las opciones de recuperación para esa situación se explican aquí.

Restaurar en un Ledger nuevo

Pida un sustituto en ledger.com o a un revendedor autorizado oficialmente listado, y evite los mercados de segunda mano, donde se han documentado falsificaciones. Cuando llegue el dispositivo, siga las instrucciones oficiales de Ledger para la configuración y Genuine Check. La cinta del embalaje, los sellos y las pegatinas holográficas no demuestran que el dispositivo sea auténtico. Durante la configuración inicial, elija «Restaurar desde frase de recuperación» en lugar de «Configurar como nuevo dispositivo». Introduzca sus 24 palabras en el orden original: el dispositivo comprueba cada palabra contra la lista BIP-39 mientras la escribe y verifica la suma de comprobación tras la última palabra. Si la frase es correcta, se regeneran todas las claves privadas. Abra Ledger Live, vuelva a añadir sus cuentas y sus saldos se cargan desde la blockchain.

El proceso completo paso a paso para Nano S y Nano X, incluido qué hacer si se rechaza la frase, está descrito aquí.

Restaurar en otra cartera de hardware

Como Ledger usa el estándar BIP-39, su frase de recuperación funciona en la mayoría de las demás carteras de hardware: Trezor, Coldcard, BitBox y otras. Seleccione la opción de restaurar desde la semilla durante la configuración e introduzca sus 24 palabras en orden. La compatibilidad con BIP-39 no basta: la cartera también debe admitir la red, las rutas de derivación, los tipos de cuenta y dirección originales y cualquier passphrase utilizada.

Dos advertencias merecen la pena antes de cambiar. Si utilizó rutas de derivación específicas de Ledger para algunos activos, esas cuentas pueden no aparecer automáticamente en otro dispositivo: las cuentas existen, pero la nueva cartera puede estar mirando otras rutas. Y cuando el otro dispositivo pregunte si quiere restaurar una frase de 12, 18 o 24 palabras, elija exactamente la longitud que coincida con la suya.

Restaurar con una cartera de software

Si necesita acceso inmediato y no puede esperar a un hardware de repuesto, puede importar su frase de recuperación en una cartera de software: Electrum para Bitcoin, MetaMask para Ethereum, Exodus para varios activos. Sus saldos aparecen en cuanto la cartera se sincroniza. Esta es una opción menos segura que el almacenamiento en hardware: una cartera de software en un dispositivo conectado está más expuesta a malware y phishing que una cartera de hardware con Secure Element aislado. Trátela como una medida temporal y mueva cantidades importantes a nuevo almacenamiento de hardware en cuanto sea posible. Introduzca la frase solo en la propia aplicación de la cartera, nunca en un sitio web que la «compruebe» o «verifique».

Si el dispositivo fue robado

Sin su PIN, el ladrón no puede acceder a sus fondos: después de tres intentos incorrectos, el dispositivo se borra solo. Es la misma función de seguridad que bloquea a cualquiera que olvida su propio PIN. Sus monedas están seguras siempre que su frase de recuperación se guardara por separado y no fuera accesible junto al dispositivo. Si existe cualquier posibilidad de que la frase se haya expuesto —el dispositivo y la copia en la misma bolsa, el ladrón vio sus notas o escribió las palabras en el embalaje del dispositivo— transfiéralo todo a una cartera nueva con una frase nueva antes de dar la situación por segura.

Restaurar con una passphrase

Restaure primero las 24 palabras base. Una vez hecho, adjunte la passphrase en el nuevo dispositivo (en Ledger: Ajustes > Seguridad > Añadir passphrase) para acceder a la cartera oculta. Se necesitan ambas cosas: introducir solo las 24 palabras abre la cartera base, no la oculta. Si olvidó la passphrase, es un problema aparte con sus propios enfoques, descritos aquí. Léalo antes de suponer que la cartera oculta es permanentemente inaccesible.

Si no tiene la frase de recuperación

Sin la frase de 24 palabras, la restauración estándar no es posible, pero «no tengo la frase» suele significar «tengo la mayor parte». Una sola palabra que falta es una búsqueda acotada de 2.048 candidatos; dos palabras que faltan, unas 4,2 millones de combinaciones; tres, unos 8,6 mil millones; cuatro, unos 17,6 billones y aún viable con hardware serio y restricciones adicionales. Las palabras desvaídas, rotas o inciertas también son material de recuperación, no un callejón sin salida. El cálculo honesto de cada caso se explica en nuestra guía de palabras que faltan. Si tiene una frase parcial o una tarjeta dañada, solicite una evaluación gratuita de recuperación de cartera Ledger y le indicaremos con honestidad qué es técnicamente viable antes de cualquier compromiso.

FAQ: restaurar un Ledger

¿Puedo restaurar una cartera Ledger sin el dispositivo?

Sí, con una copia utilizable. Para restaurar desde la frase de 24 palabras, use la passphrase si se estableció una y una cartera que admita las redes, rutas de derivación y tipos de cuenta originales. No necesita el dispositivo original.

¿Necesito mi PIN para restaurar un Ledger en un dispositivo nuevo?

No. El PIN solo desbloquea el dispositivo físico. La restauración en un hardware nuevo usa la frase de recuperación de 24 palabras, no el PIN.

¿Es seguro restaurar mi frase de Ledger en una cartera de software?

Funciona, pero es menos seguro: un dispositivo conectado está expuesto a malware y phishing. Utilice una cartera de software solo temporalmente y mueva cantidades importantes a hardware después.

¿Y si faltan palabras en mi frase de recuperación?

Una frase parcial puede ser recuperable, pero el número de palabras ausentes por sí solo no determina ni la viabilidad ni la duración. La longitud de la frase, las posiciones conocidas, las alternativas plausibles, una antigua dirección de recepción, las rutas de derivación y el hardware disponible modifican la búsqueda. Una frase completamente perdida, sin restricciones aprovechables, no es recuperable por nadie; una frase parcial debe evaluarse antes de anunciar cualquier plazo.

¿Aparecerá mi historial de transacciones tras restaurar sin el dispositivo?

Sí. Los saldos y el historial están en la blockchain; en cuanto la cartera restaurada se sincronice y vuelva a añadir las mismas cuentas, todo reaparece.