Servicio de recuperación de cartera Blockchain.com

Blockchain.com (antes Blockchain.info) son dos productos diferentes bajo un mismo nombre: una cuenta de trading custodial, donde la empresa guarda las claves, y un DeFi Wallet sin custodia, donde solo usted las guarda. Las reglas de recuperación de uno no se aplican al otro.

Lo que realmente tiene entre manos

• Cuenta de trading custodial: restablezca la contraseña por el flujo de inicio de sesión normal con correo y verificación de identidad. Esta página no trata ese flujo.
• DeFi Wallet (sin custodia): Blockchain.com no puede restablecer ni recuperar su contraseña — el diseño del cifrado lo hace imposible. La recuperación pasa por su frase de recuperación de 12 palabras o una copia de cartera cifrada.
• Cartera antigua de Blockchain.info (anterior a 2016): se aplica un mecanismo de recuperación legacy distinto.
• Una cartera generada en el navegador entre 2011 y 2015: es la ventana Randstorm. La divulgación de Unciphered de 2023 atribuyó la debilidad a la función SecureRandom() de la biblioteca JSBN sobre la que se apoyaban las primeras versiones de BitcoinJS, y citó a Blockchain.info entre los servicios afectados. No alcanza a todas las carteras de esa época, y cuanto más tardía sea la cartera, mayor es el trabajo: la divulgación señala que las carteras afectadas de 2014 son bastante más difíciles que las de 2012. Cuando el caso aplica, la clave privada a veces puede reconstruirse sin la contraseña ni la frase: véase Randstorm.

Cuándo la recuperación profesional es realmente útil

• Una contraseña olvidada sin frase, pero con la copia wallet.aes.json: una búsqueda estructurada contra el archivo cifrado.
• Una frase legacy con palabras faltantes o inciertas: reconstrucción, no fuerza bruta.
• Direcciones de Bitcoin importadas que la frase no restaura: se almacenaron por separado y necesitan los datos cifrados originales de la cartera.

Lo que es imposible

• Sin frase, sin archivo de copia y sin acceso a los datos originales de la cartera. El acceso al correo solo no desbloquea una cartera sin custodia.
• Fondos ya enviados a un estafador o atacante.

Notas prácticas

• Nunca introduzca su frase en una página que no provenga del dominio oficial de Blockchain.com; el phishing de frases es la forma más común de perder fondos del DeFi Wallet.
• El recordatorio de ID de cartera: introduzca su dirección de correo registrada en la página de inicio de sesión y Blockchain.com le envía cada ID de cartera vinculado a ese correo, con la fecha del último acceso. No existe ninguna búsqueda de un ID de cartera a partir de una dirección de Bitcoin.
• No siga reintentando contraseñas en el formulario de inicio de sesión de Blockchain.com — los bloqueos solo ralentizan. La búsqueda real se ejecuta sin conexión contra su archivo de copia o su material de frase.