Service de récupération de portefeuille Exodus

Exodus est un portefeuille multi-actifs pour ordinateur et mobile. La clé secrète de 12 mots constitue sa sauvegarde principale. Un autre appareil encore accessible ou une sauvegarde configurée auparavant peut également permettre de retrouver l’accès.

Ce que vous avez réellement entre les mains

• La clé secrète de 12 mots (BIP-39) : restaure le portefeuille dans Exodus sans avoir besoin de l’ancien mot de passe de l’application.
• Mot de passe de l’application : Exodus peut verrouiller le portefeuille local avec un mot de passe. L’oublier ne signifie pas que le portefeuille est perdu — restaurez depuis la phrase et définissez un nouveau mot de passe.
• Ancienne sauvegarde par e-mail : cette fonction était proposée pour les portefeuilles créés avant février 2019. Un lien existant contient une sauvegarde chiffrée de la clé secrète et nécessite le mot de passe utilisé lors de sa création. Les changements ultérieurs de mot de passe ne le mettent pas à jour ; il n’est plus possible de créer de nouveaux liens de sauvegarde par e-mail.
• Sauvegarde mobile dans le cloud : pour une sauvegarde configurée avec une clé d’accès (passkey) dans iCloud ou Google Drive, il faut disposer de la sauvegarde et de cette clé d’accès. La restauration se fait dans Exodus Mobile, sous le même système d’exploitation que lors de la création de la sauvegarde (iOS ou Android).
• Ancienne sauvegarde mobile dans le cloud : les sauvegardes créées avant novembre 2024 avec une vérification par e-mail ou SMS peuvent encore être restaurées par cette méthode, après un délai de sept jours. Il faut avoir accès au compte cloud d’origine et à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone enregistré pour la vérification, et utiliser le même système d’exploitation. Après la restauration, Exodus demande de passer à une sauvegarde protégée par une clé d’accès.
• Données locales et appareils synchronisés : un appareil synchronisé encore accessible permet d’afficher la clé secrète. Si seules les données locales chiffrées subsistent, le mot de passe de l’application peut permettre de les déverrouiller. Préservez ces données avant toute réinstallation ou réinitialisation.
• Portefeuille écrasé : si un nouveau portefeuille a été créé par-dessus l’ancien, les anciennes données peuvent encore être récupérées depuis le stockage de l’appareil dans certains cas.

Quand la récupération professionnelle est justifiée

• Plusieurs mots manquent ou sont illisibles, ou l’ordre est incertain.
• Le portefeuille a été écrasé et les anciennes données peuvent encore exister sur l’appareil — un cas forensique.
• Le mot de passe d’une sauvegarde e-mail est oublié et vous avez besoin d’une recherche structurée.

Ce qui est impossible

• Aucune phrase, aucune sauvegarde utilisable, aucun appareil synchronisé accessible ni aucune donnée de portefeuille récupérable : il ne reste aucun élément à restaurer ou à examiner.
• Deviner une phrase de 12 mots entièrement inconnue, sans aucun indice, n’est pas réalisable en pratique.

Notes pratiques

• Ne saisissez jamais une clé secrète Exodus sur un site web.
• Sauvegardez les 12 mots même quand vous utilisez la sauvegarde e-mail — les mots sont la clé maîtresse.