Carteras de hardware explicadas: claves sin conexión, recuperación mediante la frase

Una cartera de hardware es un dispositivo físico que mantiene sus claves privadas sin conexión y firma transacciones sin exponerlas nunca. Las claves nunca salen del dispositivo; sus fondos permanecen en la blockchain.

Qué protege qué

• PIN: protege el dispositivo. Según el modelo, los intentos erróneos repetidos pueden bloquearlo o borrarlo. Tras un borrado, necesita una copia de seguridad válida para recuperar el acceso.
• Frase de recuperación: restaura la cartera en un dispositivo compatible con su formato de copia de seguridad, las criptomonedas utilizadas y la configuración de las cuentas. Un dispositivo del mismo fabricante no es necesariamente compatible.
• Passphrase: una cadena de caracteres opcional que, junto con la frase de recuperación, da acceso a una cartera distinta. Si utilizó una passphrase, también necesita introducirla exactamente como la configuró; la frase de recuperación por sí sola abre otra cartera.

Situaciones de recuperación

• Dispositivo perdido o roto, frase intacta: restaure en un dispositivo compatible con la frase de recuperación y la passphrase de esa cartera, si utilizó una.
• Dispositivo borrado, frase intacta: restaure con la frase de recuperación y la passphrase, si corresponde. Compruebe que el dispositivo admite la configuración original de la cartera.
• Dispositivo y frase desaparecidos: es un problema de semilla, no de hardware. La recuperación depende entonces de copias de archivos u otro material.

Nunca introduzca su frase de recuperación en un sitio web, aunque parezca del fabricante. Siga las instrucciones de recuperación del fabricante para su modelo concreto. En Ledger, introduzca las palabras únicamente en el dispositivo, nunca en Ledger Live ni en otra aplicación del ordenador o del teléfono.

Compra siempre las carteras de hardware directamente al fabricante o a un revendedor autorizado; un dispositivo que llega preconfigurado debe tratarse como comprometido.

Qué respaldar

La copia de seguridad necesaria depende del modelo y de cómo se configuró la cartera. Muchas carteras de hardware utilizan una frase de recuperación; una BitBox02 también puede restaurarse desde su copia microSD. Conserve la copia compatible con su dispositivo y verifíquela siguiendo las instrucciones del fabricante. Si utiliza una passphrase opcional, guárdela por separado: no está incluida en la frase de recuperación ni en la copia microSD de una BitBox02.

Los modos de fallo

• PIN olvidado: los límites de intentos, los retrasos, los bloqueos y las consecuencias del borrado dependen del modelo y del firmware. Compruebe la copia de seguridad y las instrucciones actuales del fabricante antes de probar otro PIN o restablecer el dispositivo.
• Pantalla o conexión rotas: el dispositivo puede ser legible o reparable, pero la frase es la vía fiable.
• Dispositivo borrado o restablecido: recuperable solo si existe la frase o la copia.
• Passphrase ausente: la frase de recuperación por sí sola abre otra cartera, que puede estar vacía. Para acceder a la cartera que utilizaba una passphrase, necesita la passphrase original.

Empiece por comprobar la copia de seguridad disponible y si aún conserva alguna forma de acceso. Según el modelo y la avería, un dispositivo que todavía funcione o una reparación también pueden ofrecer una vía. Nuestra guía de recuperación de carteras de hardware explica qué comprobar antes de restablecer o sustituir un dispositivo.