Blog
Recuperación de BitBox y BitBox02: copia de seguridad, frase y contraseña
En resumen
La recuperación de una BitBox depende del modelo y de su copia de seguridad. Identifique el dispositivo antes de restablecerlo o modificar la tarjeta microSD.
- BitBox01 necesita el archivo de copia junto con su contraseña de recuperación. No proporciona una copia mediante palabras BIP-39; una contraseña incorrecta puede generar otra cartera vacía.
- BitBox02 se restaura desde la copia microSD o las palabras de recuperación. Puede establecer una nueva contraseña del dispositivo, pero seguirá necesitando la passphrase opcional para su cartera independiente, si la utilizaba.
- Conserve las tarjetas dañadas. Ante palabras incompletas o una contraseña de copia olvidada, hay que evaluar la información restante; la recuperación no está garantizada.
La vía para recuperar una cartera BitBox depende del modelo y del material que conserve. BitBox01 y BitBox02 no usan el mismo formato de copia, por lo que conviene identificar el dispositivo antes de restaurar o modificar datos.
Si ha perdido una contraseña, una frase de recuperación o una microSD, preserve el dispositivo y las copias existentes. Crypto Recovers puede evaluar qué material sigue disponible y si existe una vía verificable.
Recuperación de una cartera de hardware BitBox
A diferencia de los modelos más recientes, la BitBox01 no requiere que escriba manualmente una frase de recuperación. En su lugar, crea y almacena automáticamente copias de seguridad de la cartera en una tarjeta microSD.
Para proteger sus fondos, es importante que guarde esta tarjeta de copia de seguridad de forma segura – idealmente en un lugar distinto al de su dispositivo BitBox01 – para reducir el riesgo de pérdida o robo.
Si necesita restaurar una BitBox01 desde su copia, siga el procedimiento de la aplicación compatible con ese modelo:
Instale la aplicación de escritorio BitBox en su ordenador.
Introduzca la tarjeta microSD que contiene la copia de seguridad en el BitBox01 antes de conectar el dispositivo.
Conecte el dispositivo BitBox01 al ordenador.
Inicie la aplicación y seleccione la opción de restauración desde copia de seguridad.
Elija el archivo de copia correcto e introduzca la contraseña de recuperación asociada. Una contraseña distinta puede derivar otra cartera; compruebe una dirección pública conocida antes de mover activos.
BitBox01 es un modelo antiguo y no debe asumirse que todas las funciones actuales de BitBoxApp siguen siendo compatibles. Preserve la copia original y consulte la documentación oficial o una versión verificable antes de conectar o restaurar el dispositivo.
Tarjetas MicroSD BitBox dañadas
¿Se ha dañado la tarjeta microSD de copia de seguridad de BitBox?
El contenido de la microSD depende del modelo. En BitBox01 contiene el archivo de copia propio de ese modelo, que no está cifrado; en BitBox02 puede contener una copia desde la que la herramienta oficial extrae palabras BIP-39.
Si su tarjeta de copia de seguridad no se lee, no actúe con precipitación. La BitBox01 nunca muestra una frase de 12 o 24 palabras, ni guarda ninguna. Lo que escribe en la tarjeta microSD es un archivo de copia de seguridad sin cifrar, y la cartera se deriva de ese archivo junto con la contraseña de recuperación de la copia que estableció entonces: la tarjeta por sí sola no basta, y la contraseña tampoco. Si la tarjeta no se puede leer, se trata de un problema de recuperación de datos, no de un problema de frase de recuperación.
La herramienta oficial de recuperación de copias de seguridad de BitBox extrae palabras de recuperación BIP-39 de las copias de BitBox02, no de las de BitBox01. Si su tarjeta BitBox01 está dañada o es ilegible, Crypto Recovers puede evaluar si todavía se puede leer.
Si la microSD está agrietada, dañada o es ilegible, no intente abrirla ni repararla por su cuenta. Guárdela de forma segura y evite nuevas escrituras o desgaste.
Cuando una microSD no se lee, puede evaluarse primero una imagen forense o una recuperación de datos sin trabajar sobre la única copia.
¿Ha perdido la microSD y no conserva otra copia?
Si tampoco queda un dispositivo accesible ni otra copia válida, las claves no pueden reconstruirse desde la blockchain.
Cómo restaurar la cartera BitBox02
BitBox02 admite copias en microSD y también la restauración mediante palabras de recuperación BIP-39. Según la copia creada, la frase puede tener 12 o 24 palabras; la passphrase opcional no forma parte de la copia en microSD.
La opción preferente es restaurar en un dispositivo BitBox02 mediante el flujo oficial. Otra implementación BIP-39 solo es compatible si también admite la red, la passphrase, la ruta de derivación y el tipo de cuenta originales.
Introduzca las palabras únicamente en el dispositivo de hardware durante el flujo oficial y mantenga el orden de la copia.
Conservar la copia permite volver a derivar las claves, siempre que también conserve cualquier passphrase utilizada y la configuración necesaria.
Proceso de recuperación de BitBox con la frase de recuperación
Prepare una copia verificada, instale BitBoxApp desde la fuente oficial y conecte una BitBox02 nueva o restablecida. Seleccione el flujo de restauración correspondiente a la microSD o a las palabras de recuperación.
Si utiliza palabras de recuperación, introdúzcalas en el dispositivo, no en BitBoxApp, el navegador ni un sitio web.
Después de restaurar, seleccione las cuentas y redes pertinentes y compare una dirección pública conocida antes de concluir que la copia es correcta.
Frase de recuperación inválida de BitBox – ¿Y ahora qué?
Si la copia está incompleta, preserve exactamente qué palabras, posiciones y letras conoce. La viabilidad de una búsqueda depende de esas restricciones, de una posible passphrase y de una dirección pública conocida; no existe un resultado rápido universal.
Nuestros expertos en recuperación
Busque las copias existentes sin modificar el soporte original. Una evaluación puede comprobar la estructura BIP-39 y acotar variantes, pero no debe prometer un resultado sin medir el espacio de búsqueda.
¿Ha perdido la passphrase opcional de BitBox?
¿Ha recuperado su cartera BitBox pero no aparecen sus fondos?
Puede que los haya almacenado en una cuenta oculta protegida por una passphrase opcional. Esta capa adicional de seguridad es fácil de pasar por alto, pero sin la passphrase correcta, su cartera puede aparecer vacía.
Si ha olvidado su passphrase, la recuperación se hace más difícil. Sin embargo, aún tiene opciones.
Esto es lo que puede hacer
Anote las estructuras y variantes que recuerde de la passphrase sin probarlas en sitios web. Una búsqueda puede evaluarse contra una dirección pública conocida; la viabilidad depende de la longitud, el conjunto de caracteres y las pistas disponibles.
¿Ha olvidado la contraseña de BitBox?
La contraseña del dispositivo y la contraseña de recuperación de una copia BitBox01 no son lo mismo que una passphrase BIP-39. En BitBox02, una copia válida en microSD o una frase de 12 o 24 palabras permite restaurar en un dispositivo nuevo; la passphrase opcional debe introducirse exactamente por separado.
Si no conserva ninguna copia y el dispositivo tampoco es accesible, las claves no pueden derivarse desde la blockchain. Preserve antes de nada cualquier soporte o instalación que todavía exista.
BitBox01 frente a BitBox02: los dos modelos de un vistazo
| Característica | BitBox01 (Digital Bitbox) | BitBox02 |
|---|---|---|
| Situación | Venta finalizada el 12 de noviembre de 2019; fin de vida útil en noviembre de 2020. Las versiones de BitBoxApp posteriores a la 4.37.3 solo gestionan sus copias y no envían transacciones | Modelo actual, con soporte activo |
| Pantalla y confirmación | Sin pantalla: un LED y un botón táctil capacitivo | Pantalla OLED de 128 × 64 píxeles con controles táctiles deslizantes |
| Copia de seguridad | Archivo de copia en la tarjeta microSD combinado con la contraseña de recuperación fijada en la configuración inicial; no muestra palabras de recuperación | Copia en microSD por defecto; las palabras de recuperación (24 por defecto, 12 opcionales) pueden mostrarse en el dispositivo y anotarse |
| Recuperación sin el dispositivo | La página offline «backup center» de Shift convierte el texto de la copia más la contraseña de recuperación en claves privadas o en una clave privada extendida para importarlas en Electrum | Las palabras permiten restaurar en carteras que admitan las configuraciones originales de BIP-39, passphrase, red y derivación; la herramienta offline de recuperación de copias de Shift extrae las palabras de una copia en microSD |
| Cartera oculta | Opción de cartera oculta en los ajustes del dispositivo | La passphrase opcional crea una cartera oculta aparte; no está contenida en la copia |
| Cambio a un dispositivo nuevo | Enviar (barrer) los fondos a una cartera nueva, por ejemplo una BitBox02 | Restaurar desde la copia en microSD o con las palabras de recuperación en otra BitBox02 |
Cuando falla la recuperación de la cartera BitBox
Si las vías oficiales no funcionan, solicite una evaluación del modelo, la copia y las credenciales que conserva. No comparta la frase ni la passphrase por correo, chat o formularios.
Preguntas frecuentes sobre la recuperación de BitBox
¿Qué es la cartera BitBox y cómo funciona?
BitBox es una cartera de hardware desarrollada por Shift Crypto. BitBox02 aísla las claves y confirma operaciones en el dispositivo; admite copias en microSD, palabras de recuperación y una passphrase opcional.
¿Cómo recupero mi cartera BitBox si he perdido mi contraseña?
Depende del modelo. En una BitBox02 puede restaurar con las palabras de recuperación anotadas durante la configuración o con la copia en microSD, mediante BitBoxApp y el propio dispositivo. La BitBox01 no tiene frase de recuperación: su copia es un archivo sin cifrar en la microSD y, para derivar la cartera correcta, además de la tarjeta hace falta la contraseña de recuperación que estableció entonces. Una contraseña distinta no da error, simplemente deriva otra cartera, así que compruebe una dirección pública conocida antes de concluir nada.
¿Qué debo hacer si mi tarjeta microSD de copia de seguridad de BitBox está dañada?
Depende del modelo. En BitBox02, restaure desde otra microSD o desde las palabras de recuperación si las conserva. En BitBox01, la microSD contiene el formato de copia propio del modelo; una tarjeta dañada debe tratarse como un problema de recuperación de datos y no modificarse.
¿Cómo recupero mi cartera BitBox02 si he perdido mi frase de recuperación?
BitBox02 puede restaurarse desde una copia válida en microSD o desde las palabras de recuperación. Si no conserva ninguna de esas copias y el dispositivo tampoco es accesible, las claves no pueden reconstruirse. Si conserva parte de la frase anotada, puede evaluarse una búsqueda de las palabras que falten o sean inciertas contra la lista de palabras BIP-39, siempre que existan suficientes restricciones y una dirección pública con la que verificar candidatos.
¿Cómo recuperar la Cartera Oculta BitBox con passphrase?
Para recuperar una cartera protegida con passphrase, restaure primero la copia original y después introduzca exactamente la misma passphrase en el dispositivo. Cada passphrase deriva una cartera distinta; verifique una dirección conocida.
¿Cómo utilizar BitBox Passphrase?
La passphrase de BitBox es un dato opcional que deriva otra cartera a partir de la misma copia. Debe introducirse exactamente; cada variante genera una cartera distinta.